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Gartner:商业化推动智能家居落地
人工智能与家电产业的融合成为本次大会的主要议题,全球权威IT研究咨询公司Gartner的研究副总裁Tracy Tsai,就“建立智能家居商业模式”进行了分享。Gartner的研究认为,到2020年的家庭物联网硬件的市场规模将达105亿件,消费规模将从2013年的870亿美元增长到3480亿美元。
中国家用电器协会理事长姜风在致辞中表示,当前全球新一轮科技革命和产业变革蓄势待发,信息网络、人工智能、生物技术、清洁能源、新材料、先进制造等领域呈现集体跃进态势,颠覆性技术的涌现将对人类的思维、生活和生产方式都产生深刻影响,也将会对家电产业的发展带来深远的影响。
上半年,海尔发布U+智慧生活2.0战略就是以场景商务模式建立“共创共赢生态圈”。该战略下,海尔U+智慧生活平台为核心,实现了数字物联、人机交互、生态平台的互联互通。赵峰在现场分享了U+ 战略的生成逻辑,即“通过物联网链接网器,通过交互分享链接人,围绕智慧场景构建生态圈,以大数据为驱动,让参与者、产品与生产、资源和数据,实现跨界的协同,形成共享增值的生态价值网络。”
海尔U+智慧生活平台成果
“一是操控复杂,通过APP进行绑定来实现操控的体验流程繁琐,不能快速响应;二是联动困难,品类繁多的智能产品缺乏统一的用户入口,智慧家庭场景下缺乏简单有效地联动;三是被动响应,用户只有主动发出指令才能感受到家电的智能,导致家电的故障处理及售后服务不能在前端有效控制;四是服务割裂,智能家电产品需要软服务来支撑,而目前与智能产品配套和关联性服务并不多。”赵峰说道,“从这些方面来看,基于物联网的、以场景触发的服务将在解决这些痛点中扮演重要角色。”
可以看到,家电行业在利用新材料、新技术不断优化硬件的同时,积极迎合时代的诉求,结合人工智能的技术优势,开始主动提供生态服务。尽管距离实现“Home is Robot(家庭机器人)”目标还有一定路程,但海尔以主动而开放的姿态,在全新的领域进行商业模式的探索,为行业提供了一个值得尝试的发展方向。
“智能家居目前最主要的问题和挑战不是技术,也不是缺乏资源,而是商业化以及获利模式。” Tracy对于现阶段构建智能家居商业模式提出了建设性意见:“目前联网家庭的概念尚未被消费者广泛接受,比较合适的商业模式是从B2B开始。利益的交换促使用户愿意分享数据,而获利的则是第三方数据公司,得到有效的用户数据,并将有效数据提供给其客户。所以在联网家庭中,家里所有的使用者行为都变成非常宝贵的信息,可以进行商业化利用,产生新的营业收入。” Gartner公司研究副总裁Tracy Tsai