主页（http://www.cnwulian.net）：双十一将至，物流老总临大考
分拣以后更多要靠技术
本次自动化升级中，苏宁投入了近8000万元。不仅增加了阁楼货架、使用面积，还投入了6公里输送机、6000组dps电子标签播种墙、一套总长300米的交叉带分拣机，以及一套智能化wcs控制系统等软硬件设备，使得仓库的发货能力达到100万件/天，出货效率也提高到平均一个包裹1.2小时完成出库，人效提升50%。
为达成这一目标，苏宁上海奉贤物流基地在本月完成了自动化升级。这里是苏宁八大全国物流中心之一，除了满足上海本地的仓储物流需求，还辐射浙江、福建两省及苏州、无锡、南通等地干线所有中件、小件商品的发货。
效率提升不仅体现在仓库端的分拣和出货，在快递员配送的末端，科技也无处不在地影响着他们工作地便捷和效率。
近年来，消费者对高品质产品的选择越来越多，冰箱、洗衣机等产品体积和重量也随之变大。相比于小件货品，产品运输、货品重、楼层高一直是大件产品配送需要配送的难题。
电商的迅速发展催生了各种购物节的产生，也赋予了基于电商零售的物流创新和变革的契机。双十一除了是一场价格的狂欢，也是一场关于服务的大考，效率就是电商竞争的关键点。
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二期自动化项目的主要亮点在于分拨的自动化分拣机。“这大大提升了作业效率，降低了90%的分拣人员方面用工，发货量则从之前的50万件提升至现在的100多万件，人效提高至30-50%。”上海苏宁物流总经理徐承航表示。
而在最早，可没这么方便，需要几个人共用站点的扫描机。有了手机上的软件，快递员甚至在配送车到达点直接进行货物扫描入库、分货上车以及排程，大大提升了工作效率。
此外，苏宁每一个包裹的运行情况不再依赖于“人眼”，而是由苏宁自主研发的物流大数据平台“天眼”来监测，全程监控苏宁物流的22个作业系统和141个作业场景。
李雷
过去的八年间，胡火旺一直服务于杨浦区杨树浦路一带的家电配送，这里有一个突出的特点就是公房数量多，楼道较窄，对家电配送人员有个更高的要求。以冰箱为例，现在的冰箱重量在200斤以上，而大一些甚至接近400斤。对于没有电梯的高楼层产品的配送，甚至需要动用4名送货人员以及2辆车辆才能完成。
快递员工作也得靠科技
在快递配送上，苏宁快递员分秒必争来满足消费者对于配送效率的要求。在苏宁的配送体系内，上海地区根据顾客下单的时间要求当日达或者次日达，即头一天晚上11点前下单，次日上午可送达；当日上午下单，下午或晚上即可送达。此外，结合线下苏宁门店和现有网点资源，苏宁也推出了2小时急速达服务，在速度上亮剑。
与苏宁易购订单激增相对应的，是苏宁仓库中的分拣活动量的飙涨。如何提高分拣效率呢？自动化分拣机能够更好解决这个难题，从而使仓库中分拣人员每天的运动量从5万步减少到5000步。
罗丛丛就是苏宁的一名快递员。笔者留意到，他手机上有一个“苏宁配送”的软件。在这个软件上，包含着客户产品、订单号、联系方式等相关信息。仅仅利用手机，他就可以轻松地完成产品扫描入库、确认配送结果、设置用户短信等功能。
“上去比较困难，还不能对产品有任何的磕碰与损坏。”胡火旺告诉笔者，体验不仅仅表现在价格上，前端的配送人员能够给到消费者最直观的感受，成为苏宁服务最直观的一张名片。”
距离今年双十一还有不到一个月的时间，苏宁前期在物流服务基础上加大投入，持续投入的“科技化”从产品分拣到出库，从运输到客户，都开始转化为效率。
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“双11期间的订单是平时的3-4倍，因此对车辆和人力都是一个挑战。”应对今年的双十一，负责嘉定区大件配送的武峰表示准备好了。与胡火旺准备类似的是，在车辆方面，为双十一准备的车辆已经达到接近30辆，达到了平时车辆的三倍。
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