主页（http://www.cnwulian.net）：长虹发布全球首个开放物联运营支撑平台 智能服务转型启动
“电子时代产品满足生活，互联网时代信息丰富生活，物联网时代物联智化生活。”长虹公司首席技术官（CTO）阳丹在3月30日举办的“2016长虹物联运营支撑平台（UP平台）春季发布会”上表示。
基于长虹智能战略下的软件服务能力、大数据运营能力、千万级智能终端、海量用户行为数据等的积累，以及智慧家庭、智慧社区等新业务的探索，长虹正式发布全球首个开放的物联运营支撑平台UP。通过UP平台，实现物到“物+联”，实现由产品运营向“产品+服务”的用户运营转型，以物联、平衡、安全的物联网产业转型模式与第三方、友商、合作伙伴等共建物联数据运营生态体系，共创共赢，进而衍生出“物联智化生活”的智能服务新业态，做大做强新长虹。
转型：从智能硬件到智能服务
立足互联网、面向物联网，长虹于2013年发布了“智能化、网络化、协同化”的“新三坐标”智能战略。其中，在智能化方向，将强化现有终端产品的智能化，拓展新型智能终端，推出系列智能产品；在网络化方向，将加强网络对终端产品的价值提升，强化云平台建设，构建数据分析能力，挖掘数据的价值，构建基于数据的商业模式；在协同化方向，将加强终端的协同，形成系统解决方案，发展智慧家庭、智慧社区和智慧城市等业务。
经过两年多的创新与探索，长虹智能转型已取得阶段性成果。2013年，长虹和IBM成立大中华区首个大数据竞争力分析中心，并成立行业首个大数据公司。目前，长虹已拥有100多名高级大数据研发工程师，是家电行业内唯一一家拥有用户行为分析，大数据处理能力以及庞大服务器资源的公司；2014年，先后上市CHiQ电视、冰箱、空调以及手机、厨卫等智能终端产品，形成完整的终端布局；2015年，长虹推出“智慧社区下的智慧家庭”服务解决方案，推出“点点帮”智慧物业、“妥妥医”智慧健康等业务平台。目前，长虹智能产品达5000万台，由此产生的设备数据100PB；拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。
阳丹在发布会上表示，“在‘新三坐标’智能战略指引下，长虹目前已拥有庞大的设备数量和数以千万级的智能终端用户、完整的智能终端产业布局以及强大的数据分析能力，这为长虹打造物联运营支撑平台及衍生智能服务产业打下了坚实的基础。”
以长虹CHiQ电视为例，一方面针对用户，通过对收视行为及喜好数据分析，CHiQ电视会自动的去获取最近一周内的热播节目，只要节目开始播放，就会主动提示用户是否愿意收看。同时，电视还能自动关联用户所收看的电视剧或综艺节目，并自动帮用户找到其关联的更多剧集，主动及时的推送到用户的面前，真正实现个性化的智能导视；另一方面，可实现电视适时收视率统计，可追踪所有开机用户在观看电视时候的换台路径，真实呈现观众收视爱好，精准绘制观看用户画像，由此可指导影视节目创新、精准广告投放等。目前，长虹实时采集超过1800万台长虹智能电视用户收视行为数据，日均PV12亿次，物联数据的价值开始显现。
从智能硬件迈向智能服务，从产品运营到用户运营，这是长虹在智能战略取得阶段性成果后的又一次重大转型。目前，长虹已将“智能服务”作为发展的新增量和“五大新兴产业”之一纳入公司“十三五”产业发展规划。
在物联网时代，家电行业围绕“人”从终端产品功能性应用向通过终端产品提供内容与服务的转型趋势已不可阻挡，如何基于在原有智能家电这块饼做厚的同时做大这块饼，对于长虹来说，提出“十三五”期间于基于家电制造业，发展智能服务等新兴产业，由产品运营向“产品+服务”的用户运营转型，也将成为长虹未来创造增量的驱动力。
支点：构建“物+联”新模式
“通过长虹旗下智能终端、智慧家庭用户行为数据的分析，我们发现了大量的用户新需求和待满足的应用场景。其中一部分通过长虹的智能制造平台、O2O服务业务、售后服务平台可以得到满足；而更多的用户需求是长虹并不擅长的领域。”长虹公司首席数据官（CDO）刘东在发布上表示。
CHiQ电视可根据儿童观看节目数据，分析出儿童的个人爱好和兴趣。如果将此数据与教育培训机构合作，就可根据儿童的个体表现来设置教育课程，达到兴趣爱好的因材施教；CHiQ冰箱可自动采集用户的饮食食材数据，再结合健康秤上的体重、脂肪等数据，发送到第三方健康管理公司，会分析用户饮食数据，提醒用户调节饮食结构，实现用户的健康管理功能；长虹“点点帮”智慧物业平台可根据用户每天关门开门时间，判断上班的大约时间，根据此数据可连接第三方叫醒服务、晚班打车服务等......这便是长虹物联数据带来的诸多超乎想像的应用场景，需要个性化的服务与应用予以满足。
刘东表示，“大数据经济是物联网时代的重要标志，长虹海量的物联数据也需要产生经济价值。那么，就需要有一个基础性的平台来实现用户、云端、智能终端以及各类服务应用的全面联接与打通，并形成万物互联的开放生态体系。“经过长虹软服团队半年时间的潜心攻关，结合长虹自身在软件开发、大数据运营、军工信息技术、安全技术等优势，正式推出全球首个物联运营支撑平台——长虹UP平台。
基于长虹强大的软件服务和大数据运营能力，长虹UP平台可实现智能硬件、O2O服务等用户行为数据的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服务，跨界协同聚合用户，为用户提供“更加懂你”的个性化“产品+云+数据+服务”。同时，整合长虹智能研发、智能制造、智能交易三大平台及强大的供应链、渠道、内容服务等资源，最终实现“O2O+C2B”，以数据驱动为用户主动、无感、精准提供“所需即所得”个性化产品及服务。
据介绍，长虹UP平台拥有用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台，在此平台上，友商、第三方开发者、创业公司等可实现平台共享、能力共享，从而大大提升合作伙伴的物联数据运营效率，获取用户行为数据，实现终端设备的自动响应与服务，并根据用户需求进行大规模个性化定制。实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。
