主页(http://www.cnwulian.net):“铁路货运+互联网”创新物流新模式
笔者认为,铁路在实行货运改革两年来,一直追寻的市场的规律,不断地改进着服务形式和服务方法,变要我服务为我要服务,走出两条钢轨狭小的范围,走向企业,走向市场,主动接近货主,了解货主的所需所求,为货主提供到位的服务。铁路用心服务,为的是更多的人能对铁路的服务竖起大拇指,毕竟“为人民服务”也是铁路部门的宗旨。
只需动动手指下载武铁货运订仓APP,就能像预定客车车票一样,预定你的货运车厢,坐在家里就能预制货运车厢、预约发货时间,追踪物流信息。(10月25日武汉铁路局官网)
(作者系中华铁道网评论员 王宇鹏)
由于铁路以自身运输组织为核心的运营特性,作为货物运输两端的企业货主只能被动地服从铁路既有的运输组织方式,基本没有“自选动作”。为适应当今社会高效率、优服务的物流发展需求,更好服务地方经济社会发展,武汉铁路局本着“转闯增”的理念在新兴领域创新增值,是铁路部门不断思考、坚守担当的正面体现。铁路部门作为服务行业的“老大”,近年来一直也在积极改进、创新服务方式,不断为人民群众提供优质服务。自铁总成立以来,铁路改革的步伐进一步加快,货运、客运并驾齐驱,让铁路重新焕发勃勃生机。武汉铁路局这次开发APP动作虽小,意义非凡,它直接性助推物流运输跨上一个新台阶,也激励其他铁路部门积极探索,敢于创新,共创铁路辉煌。
在如今信息化飞速发展的时代人们可以用网络足不出户就可以解决衣食住行等各种问题。武汉铁路局也跟进步伐开启了武局“铁路货运+互联网”物流新模式。这种通过互联网的方式整合线上线下、前店后场双重优势,客户在家中就可实现在线下单、在线支付运费、查询时效和价格、货物状态在线追踪等,真正实现客户“人在家中坐,物往四方流”。相较于传统货运服务,武铁货运订仓APP为货主提供更加便利化、智能化、精细化、透明化、实效化的服务。真正实现,一机在手,发货不愁的班列预订、查询跟踪、专人服务等。