主页（http://www.cnwulian.net）：惠普智能文印服务车加速服务响应速度
此外，惠普文印服务车同时也提供包括预警性的维修、预警性耗材更换等“治未病“性质的服务工作。惠普的的工程师上门在维修第一台打印机的时候，就会把所有的设备群都检查一遍，并会为客户安装需要被替换的耗材，这也是为什么智能车必须把所有可能用到的零部件、耗材都放进去的原因。如果工程师第一次只是维修了这台打印机，过了两天又要更换耗材，就会大幅度降低效率。
文印管理服务车服务正式启动
惠普全球合作伙伴文印管理服务及服务交付总经理Bill Bird表示：“企业在运营的成长阶段需要有效地管理好自身文印环境 。而惠普此次的智能移动文印服务车就结合了移动配件运送及上门维修业务，它不仅将提升文印管理业务的用户体验，还会使更多的中国企业感受到优化的文印环境所带来的高效企业运营。新服务无疑将令惠普的文印管理服务变得更加强大。”
根据惠普相关负责人的介绍，惠普智能文印服务车根据城市特点的不同，也拥有不同的服务模式。如在交通状况与上海相似的洛杉矶，惠普智能文印服务车采取的就是与上海相似，但使用的车辆更小的服务模式。而在交通基础设施建设相对较为落后的印度，单人驾驶的摩托车是惠普智能文印服务车最主要的承载方式。在交通状况比较拥堵，但停车位非常难寻找的纽约市，惠普智能文印服务车则会变身为超市手推车形式，有工作人员推着手推车在不同的大楼之间巡游，为客户提供服务。
在上海推出智能文印服务车业务之后，惠普还计划将这项服务覆盖到包括北京广州深圳在内的其他一线城市。惠普相关负责人表示，对于单独的服务而言，规模越大，其服务的效率就会越高，客户享受到的性价比也就会更高。因此，初期交付服务的城市都是以一线城市为主。未来会不会也会综合考虑不同城市的市场规模，以及合作伙伴是否具有高水平的交互能力等因素，考虑将这项业务往更广阔的市场中扩展。
惠普此次还发布了为文印管理服务渠道合作伙伴设计的全新平台——惠普快速决策门户(HP Express Decision Portal)。
文印管理服务车接到的第一单：工程师在制造行业用户现场提供服务
考虑到北上广深4个一线城市拥堵的交通状况，惠普为每辆服务车配备了电动自行车以及专职的司机。在到达服务地点附近后，随车的工程师可以骑电动自行车前往指定地点完成快速响应，而专制的司机将会负责车辆的运行，同时，惠普也将会陆续安排更多的服务车来执行更多客户的覆盖任务，目前，每辆车配备两位工程师，基本可以满足浦东和浦西地区的客户需求。
目前，新的服务实施模式——惠普智能文印服务车现已在上海启动，这是惠普为文印管理客户设计的全新增值服务。目前，惠普通过与物流伙伴的合作，为上海地区购买了这项服务的用户提供4小时内上门，或第二天上门的服务。
惠普文印管理服务渠道合作伙伴的新助手
惠普合作伙伴文印管理服务可帮助渠道合作伙伴们在文印管理服务领域寻求更多企业发展机会。全新的平台将为他们提供必要的工具和资源，使渠道商们更为投入在文印管理服务的销售以及维护客户关系方面，从而避免扩充基础建设的后顾之忧。
惠普新的文印管理服务模式整合了专业的工程师和一个完备的综合后台调度系统。新的调度系统可以通过GPS定位距离客户最近的工程师并派遣任务，这将最大程度上缩短客户的等待时间。为确保服务的高效，所有工程师都配备了智能手机，他们可以通过它接收任务、更新工作进度以及查看服务车上的实时库存。而惠普智能文印服务车上充足的库存将促使多数设备故障能在工程师初次访问时得以解决。
惠普快速决策门户是为惠普合作伙伴文印管理服务的合作伙伴以及客户提供更多帮助的扩展平台。该云端服务应用将具备为客户提供提案与价格管理、商业化计价和报告生成、设备运行监测、企业账户与合同管理的功能。新平台的用户界面设计直观，客户视窗分类清晰，利于帮助渠道合作伙伴解决利润评估及面向客户文件的准备工作。惠普快速决策门户的上线，会使渠道合作伙伴寻求新的文印管理服务商机并跟进销售的过程变得更简单、更快捷。
近日，惠普公司在上海正式宣布全面启动其文印管理服务业务的全新服务实施模式——惠普智能文印服务车(TiV：Tech in Van)，以加强现有客户的用户体验。在新的惠普智能文印服务车服务模式下，随车的惠普工程师将可以查看报修客户的详细设备型号列表及服务记录，以在上门服务前评估故障，做好充分的准备。
惠普提供上门服务的工程师以及为客户提供的EDP（快速决策门户）软件，能够共同帮助客户分析其文印流程、文印环境应当如何改善等问题。惠普会与合作伙伴及分销商一起，共同服务好客户。
