主页(http://www.cnwulian.net):传统车联网TSP企业的拐点来了?
那么,面对消费者的这些需求,传统TSP可以帮助整车厂做些什么?事实上,A只能做最简单的运行维护,做不了可以增值的、基于成功商业模式的运营。B除了一个延展性和灵活性差的破平台,实在是乏善可陈。
上图标注数字1的部分,其中包括了车联网平台的运营,但由于A并不懂真正的运营,且在当时O对运营也没如今那么多要求,只要确保稳定运行就可以,所以还相安无事。对于B来讲,平台卖了,后续的事情也就不管了,如果B或者O想对平台做些调整,或者有什么疑问,B一般都是消极对待,或者要经历漫长繁琐的审批流程,才能有最终的结果,当然,还不一定的令人满意的结果。
其实这些在当时都不叫事,因为消费者对车联网的期望值还没有那么高,整车厂看互联网还带着有色眼镜,车联网只是锦上添花罢了。
是不是觉得很乱?别着急,还有更乱的。举个例子。
某跨国车企O在中国的车联网项目。某呼叫中心企业A中标TSP,但其没有车联网平台,于是找到有平台的老牌外企B,B只有一个多年不变的老旧平台,在中国的团队人数有限,无法承担起后期的平台运营,只能由A来负责平台运营。至于数据中心和云平台,O延续在国外的合作,自己选择了C和D。
但今非昔比,整车厂突然活明白了,他们要转型、要拥抱互联网、要通过车联网运营为消费者提供更好的车联网和出行服务体验,更要把O2O替他们做过的事情,一件一件地拿回来,通过自己的手再交给他们的汽车用户,最好还能在此过程中创造出价值,与此同时,汽车用户的想法也变得更加贴近互联网方式。