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智能快递柜 安装遇麻烦
济宁市邮政公司运营管理部经理赵立江：“按原先的投资计划和要求准备在全市范围内，建至少150个以上的智能包裹柜，现在的进展是，目前在城区大约安了16家，在全市范围内现在已经落实的有60家。”
据了解，智能快递柜可以根据社区的需求布设多组，每个智能快递柜上都有24小时监控，万一快件丢失，后台可以及时调出监控，由主管部门通过监控判断快递公司、快递柜研发公司与收件人之间，所应承担的相关责任。然而，智能快递柜在提供方便的同时，其发展也遇到了阻碍。
记者：“网购给人们带来了足不出户的生活便利，但收件问题也随之产生，家中无人取件的情况几乎每个网购爱好者都遇到过。智能快递柜出现在济宁各大社区以来，受到了广泛热捧。即使业主不在家，派件员也可以将快递存放在小区智能快递柜中等待消费者自取，解决“最后一公里”投递难问题。”
记者：“智能快递柜的运营过程中业存在一些问题，快递员“占柜”、快递柜“爆仓”等问题时有发生。再者很多快递员为了节省时间，不送货上门，也不给收件人打电话，直接将快递放到快递柜里面，市民收到短信后才知道自己的快递已经到达。”
根据快递有关规定，快递收件人或者代收人应当对货品进行当面验收，快递员直接将快递放到快递柜，相当于剥夺了收件人验收的权利，一旦出现纠纷，处理麻烦。此外，短信验证码取件给老年人也带来了不便，不少中老年人表示，手机短信上十几位数字的取件编号经常输错。快递柜虽然设置了不同规格的格子，但体积和长度超出柜容量的包裹还是找不到合适的“归属”。
济宁市邮政公司运营管理部经理赵立江：“现在主要的问题，就是无论是单位也好，或者小区的收发室也好，他们对进包裹柜有的时候是要求收费，有的时候是对提供场地不是很积极。”
智能快递柜分为大、中、小三个型号的箱体，快递员在操作屏幕前，输入身份验证、扫描快递单号、输入收件人手机号，然后根据快件大小选择好合适的箱子后，智能快递柜像超市储物柜一样，“啪”一声弹开一个箱门，将快件放入箱内。此时，后台自动将取件的短信及密码发到了收件人手机中。
