主页（http://www.cnwulian.net）：“大象”转身，工行助力杭州打造智慧城市
借助科技力量，提升金融服务
“大象”转身，工行助力杭州打造智慧城市
杭州网 发布时间：2017-11-27 18:21:15 星期一
“在杭州，你带多少钱出门可以过一天？”在今天的杭州，相信大部分人都会说“一部手机足矣”。
而让这种改变发生的正是金融科技。一个崭新的智能化时代已然来临，金融科技正助力金融服务“脱胎换骨”，更是给我们带来了“翻天覆地”的便捷生活。
面对新机遇、新未来，在新兴技术不断迭代的过程中，站在“风口”的工行浙江省分行营业部迎风成长，借助科技的强大力量，将金融服务与人们活动场景无缝嵌入，使银行服务每时每刻存在于我们的生活之中，触手可得。
智慧支付助力市民绿色出行
近年来，杭州的智慧城市形象日益凸显，各种手机支付场景随处可见。
自今年3月，工商银行与人民银行、浙江银联、杭州地铁等多方联动，积极推进银行卡自助购票项目。如今在杭州地铁一号线所有站点的各银联卡专用购票终端，乘客只要持有“云闪付”工银手机信用卡或者带有“Quick Pass”标识的工商银行银联芯片卡，选择站点后靠近挥卡区，即可瞬间完成购票流程。以后还将直接挥卡进闸，直接进站。
同时，杭州是全国首个实现挥银联卡购票乘公交车的城市，这个“第一”的背后也少不了工商银行的身影。从今年5月开始，市民坐公交时就能拿着工商银行发行的“62”开头的银联IC卡，在公交一体化支付终端前挥卡购票。
未来，杭州市民还有望使用“62”开头的工商银行金融IC卡，挥卡租用公共自行车。据悉该项目已处在测试阶段，预计下季度将开始全面推广。
“最多跑一次”提升个人购房贷款服务
享受生活，从理想的住家开始。但房价“一路高歌”，像是挡在人们面前的一座大山，让人不由感叹现实的无奈。
工行浙江省分行营业部相关工作人员表示，工行多年来积极支持居民合理消费融资需求，全力为客户提供专业、便捷、快速的融资服务，截至2017年6月初个人贷款余额突破了800亿元。
不仅如此，工行浙江省分行营业部专门与区域知名大型二手房中介合作，共同搭建个人按揭服务支持平台，实现贷款全流程进度信息共享。二手房中介置业顾问通过平台可对该笔贷款是否成功受理进行预判，了解贷款进度信息，以便第一时间与购房者进行沟通。
而对于售房者来说，以往为拿到房款往往需往返银行两到三次，但随着个人按揭服务支持平台投产运行，售房者可通过平台进行线上提款，全套流程只需跑一次银行即可。
“黑科技”助力打造智能网点服务
如今，在金融改革和互联网技术飞速发展的双层夹击下，单纯的银行网点早已无法满足现今客户更多方面的需求。
工行浙江省分行营业部也在不断地调整以适应市场的需要，积极打造“智能银行”。目前已投产智能网点162家，智能网点覆盖率达到92%，预计年底前达到95%，共配备各类智能设备近600台。
据悉，智能设备可为客户提供个人开卡、注册电子银行、查询类、转账汇款、挂失解挂、密码重置等90%以上的个人业务。另外，目前在营业部本级、庆春路凤起支行和城站望江门支行已经开始试点“人脸识别”技术，提升客户体验的同时，还能有效防范金融风险。
这种“机器换人”的智能做法，直接带来的变化是，银行网点排队的问题得到解决，业务处理的综合效率比柜面提升70%。
来源：杭州网 作者： 编辑：张泓
