香港：世界级智能物流中心是怎么炼成的？(2)

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在城市配送服务方面，香港新界将军澳惠康超市配送中心占地4万平方米，共有2万余平方米彩钢板高平台仓库，主要承担香港慎昌洋行牛奶公司、占香港整个超市市场半数以上的下属270余家惠康超市、147家“7-11”便利店以及专门供应乳制品29家连锁店的流通加工与配送业务。

　　
库内分设冷藏的高温、低温与恒温等库房，一般都采用4层高的立体货架，取货、进仓均采用高扬程叉车，配货则按门店采用可折叠式的合金材料制作的笼车，小巧、轻便、牢固、耐用且又不占地方。 流通加工车间分别由生鲜蔬菜、水果工场、冷冻肉禽工场与一般日用工业品工场组成，具体操作是制贴销售条形码、防伪标签，生鲜蔬菜、水果拣送后改装小包装、节日礼包以及冻禽、肉制品宰割、分装等业务。

　　
最后按门店装笼车送至配送待运区域，按门店集货、配载待卡车装车。库内设有封闭型高平台卡车车位20个，并伴有液压式升降平台，同时每台箱式卡车尾部也配有液压升降式平台，极大地减轻工人作业劳动强度，保障了商品运作的安全与质量。一般5~10 吨卡车上最多配备一名工人，以提高车辆周转与劳动生产效率。 整个配送中心24小时运作，衔接紧凑、组织严密，进货与出货各个环节均由电脑全过程控制，形成一个完整的系统。

　　
单证流转与订货流程，每天中午12：00之前由各超市通过电脑I T系统向配送中心中央控制室发出要货指令，下午16：0 0之前将信息汇总分类打单送往仓库集配，并发出要车通知，18：0 0之后卡车进行装货，送往香港各地超市的作业在20：00之内，每天周而复始，形成一个良好的后勤保障体系。 从这一点可看出，市场销售规模的扩容离不开现代物流配送的支持，而现代物流配送更离不开高科技的信息与现代组织的管理。

现代物流配送更离不开高科技的信息与现代组织的管理

信息技术支持和增值服务

　　
香港的物流企业大都建立了一套适应自身业务发展需要的物流信息管理系统，用以规范操作、跟踪货物、监管流程、提供信息服务。尽管不同的企业在信息管理的层次、水平上存在差别，但每个物流企业都能够通过信息系统开展收货、存货、出货、配送等业务的动态管理，与主要的客户进行连接，一般的客户也能够通过拨号上网方式下单、查询。

　　
在仓库管理方面，部分公司在货架贴上条形码进行管理，货物存放在那里，哪个货架有空位，哪个货架存放哪种商品，通过查询电脑一目了然，信息沟通的手段比较先进。以嘉里物流为例，为了适应不同层次客户的需要设有三套信息系统，其中包括根据自身业务需要开发的标准物流管理系统，有适应散户需要的管理系统，还有为一些大型客户量身定作的系统，三套系统中间开发信息接口联接，以适应不同客户的不同需求。

　　
嘉里物流货运中心12楼LV品牌亚洲配送中心是物流信息化装备程度较高的部门，其信息系统全程跟进物流配送情况，整个系统除配有手持终端机等常规设备外，还有电脑控制的分拣工作车，工作车上的电脑能够通过事先输入的货物重量，判断操作人员取放货物的品类、数量是否有误，并报告差错。而东方物流的信息系统能够做到对其负责管理的手机核心芯片的存放货位、发放区域按编码登记在册，一旦在某一市场上出现不属于该区域销售的同一型号其他手机，通过查询发货记录，制造商就能够了解问题出现在那个营销环节。新物流公司对出入库人员进行电脑管理，对货架位进行条形编码管理，还研发出适合货车司机配送货物使用的手持电脑笔记本工具，可以及时向配送中心报告配送的进展情况。