商务厅联手蚂蚁金服 移动智慧城市让老百姓更有获得感

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商务厅联手蚂蚁金服 移动智慧城市让老百姓更有获得感

浙江新闻客户端 记者 章卉

2017-08-25 20:06

为积极响应商务部提出的大力发展“数字商务”，推进线上线下融合，为供给侧结构性改革注入新动能。8月25日，省商务厅联合蚂蚁金服集团共同举办了中国（浙江）数字商务论坛暨移动智慧城市交流会。

“移动互联网、人工智能、生物识别 等创新技术正在深刻地改变我们的城市，未来的城市将会是‘移动智慧城市’。‘移动智慧城市’的核心是以人为本，以创新技术为驱动，创造更加便利、高效、绿色的城市生活。”记者注意到，商务部创造了一个新词“数字商务”，而蚂蚁金服CEO井贤栋演讲时也提了一个新词——移动智慧城市。

井贤栋认为，“移动智慧城市”体现在三个方面：

第一，移动支付之城。今天移动支付的迅猛发展，让中国已经实现对欧美发达国家的弯道超车。2016 年中国移动支付交易量 5.5 万亿美元，是美国的 50 倍。在杭州、上海等城市，几乎已经实现了不带钱包、只带一部手机就能随时随地消费的便利体验。支付是商业的基础能力，移动支付的发展给商业带来的改变在于：让金融更普惠。对于商家来说，移动支付大大提升了收银的效率，免去找零，减少排队，也不必担心假钞。支付宝特别为小商家推出了免费的“收钱码” ，一些卖煎饼的摊主可以一边做煎饼，一边听语音播报支付宝收到的金额，手不用停下来找零钱，既方便又卫生。

让商业更智能。商业交易不仅仅是支付，更重要的是把消费者和商家连接起来。

口碑平台提出的“支付即会员”，核心在于支付和数据能力，帮助线下商家沉淀自己的会员，并进行精准的营销。去年肯德基通过支付即会员积累了 3000 多万会员，小杨生煎通过口碑的新品券领用活动，一次带来 4.5 万消费者。

让社会更高效 。以交通为例，支付宝今年在武汉、杭州等城市推出了刷支付宝扫码乘公交服务，8 月1日至 8月3日，支付宝与合作伙伴推出 “免费”乘公交的活动，目前武汉的电子公交卡总领卡量已超过 100 万。今年 6 月份，支付宝与上海虹桥机场合作推出全国首个“无感支付”停车库，用户的车牌绑定支付宝以后，停车缴费将在不需要作出任何动作，就可以实现不停车缴费离场，车辆出库时间已从原来的平均 10 秒下降至 2 秒。

第二 ，信用城市。社会信用是以健全覆盖社会成员的信用记录和信用基础设施网络为基础，以信用信息合规应用和信用服务体系为支撑，以守信激励和失信约束为奖惩机制，提升城市治理能力，提高全社会的诚信意识和信用水平。

从支付宝担保交易开始，我们就一直致力于通过信用体系，让人与人之间建立信任，从而让商业和金融变得更简单。芝麻信用已经在共享单车免押骑行、信用借书、信用住酒店、信用租房、普惠金融等多个领域获得了广泛应用。例如在今年飞速发展的共享单车领域，芝麻信用输出信用免押金模式，使共享单车新增注册用户的效率提升了 3 倍。目前“信用骑行”已在国内 100 多个城市推行，服务用户已超过3000万人，超过1亿多次的骑行中，违约50多例。

信用社会和大数据的发展，也提供了一个信息甄别的机制，让小微企业可以更容易拿到贷款。网商银行针对线下街边的烧饼店、小卖铺、街边摊等小型商家，推出了“多收多贷”服务，小微企业通过支付宝“收钱码”的收款越多，网商银行越能考察其风险，提供给它们的贷款支持就越多，帮助小微企业更好的做生意。

第三 ，移动政务服务。利用移动客户端、实名认证体系、生物识别技术等，可以实现“互联网+政务服务”的深度融合，打通原来各个部门信息孤岛，形成“一窗受理，一网通办”的政务服务格局，不断增强决策的精准性、预见性和透明性，实现“让信息多跑路、让群众少跑腿” 。

例如，2017 年 5 月，支付宝与深圳人社合作推出刷脸验证办理养老金领取资格认证。过去，老人们每年都需要去深圳人社大厅做一次指纹验证，认证养老金领取资格，或者在网站上申请相关机构上门做认证。现在，老人无需出门，只需登录支付宝“城市服务”频道，动动手指，刷一下脸，眨一眨眼，就可以随时随地完成养老金领取资格认证，整个过程不超过 10 秒钟，给深圳 26 万离退休人员带来了极大的便利。

支付宝已经与300 个城市进行了城市服务合作，覆盖社会保障、交通、警务、民政、旅游、税务、气象环保等 9 大类 58 项服务，成为最大的移动政务服务聚合平台。只要一步手机，就能足不出户、办理各项政务服务，大大节省了老百姓的时间，提升了政务服务的满意度。

总之，技术与商业、金融和政务服务的融合，不是简单的物理结合，而是深刻的化学变化。移动智慧城市的发展，将会给我们的城市带来巨大的变化：第 一，激发商业活力 ，促进经济发展和社会就业；第二 ，完善民生和公共服务 ，让老百姓更有获得感；第三，提升城市治理能力，完善社会信用体系。