主页（http://www.cnwulian.net）：借力智能，快递更快更优
“年前大部分快递员都辞职了，只剩下4个人，现有80%的快递员都是年后新招的。 ”站点负责人李勇告诉记者，往年春节前是快递员离职高峰，节后持续到3月份是快递小高峰，快递企业往往用工缺口。 “今年缺工比往年更严重。站点现有近30名快递员，至少还缺两三个人。 ”
苏宁云商合肥地区管理中心物流办公室总经理李俊表示，快递行业属于劳动密集型行业，对人工的过度依赖、用工的季节性短缺一直是行业痛点。当前快递市场同质化竞争严重，快递企业为保住市场份额，不得不低价揽件，陷入微利甚至无利境地。 “行业平均利润率减少，传导到末端必然导致快递员收入下降，从而加剧了用工形势恶化。 ”
快递员改送外卖，员工流失成行业痛点
[1] [2] [3] 下一页 尾页
“前几年快递员一般月收入有四五千元，现在有的只有三四千元。而且投诉罚款额度比较大，客户投诉一次就要罚1000元，一个星期就算白干了。 ”一名快递员告诉记者，相比送快递，送外卖更轻松，确实有不少快递员转行送外卖。 “送外卖时间更自由，一天只有中午晚上两个高峰，收入不比送快递少。 ”
李勇认为，快递员短缺除了季节性原因外，还有收入下降、外卖行业分流等因素影响。“以前寄一个包裹10块钱，现在只有五六块钱，揽件收入越来越低，派件费也比以前少了。 ”李勇介绍，公司将业务按区域分包给快递员，快递员负责所在区域快递的派送和收发，快递员收入包括派件和收件两个部分。由于竞争越来越激烈，各家快递公司为了抢夺市场争相低价揽件，行业利润不断减少。 “人家一单收3块钱，你收三块五就揽不到件。站点的利润越来越低，只能压低快递员的收入。 ”
2016年，全省快递业务量累计完成6.89亿件，同比增长72.47%，增幅居全国第3位；全省快递业务收入累计完成70.56亿元，同比增长53.02%，增幅居全国第11位。随着快递业务量的不断攀升，各大快递品牌纷纷加速在皖网络布局，抢占市场先机，客观上也加剧了快递市场“价格战”，导致安徽快递企业“增量不增收”。 2016年，全省快递业务平均单价降至10.24元，较2015年降低1.3元。
2月22日早上7时，在合肥市望江路一家快递公司的营业站点内，已是一片繁忙。刚刚卸下的快件堆积如山，快递员们正在忙着分拣扫描货物。
