主页（http://www.cnwulian.net）：小I机器人：科技理想主义的未来大世界
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闪不停的大眼睛、灵动轻巧地嗨起style、绘声绘色讲起西游记，甚至动动小手指就可以调节室内灯光的明暗、还可以耍耍太极拳、踢上几脚足球……而这一切，都是由一个外表看上去萌萌哒的小巧智能家居机器人轻松完成。第一次如此近距离地与这些充满未来科幻色彩的机器人面对面“交流”，几乎每一位记者都被震惊和吸引。
2011年，苹果手机推出的一款名为siri的语音机器人，引发了全球热衷于智能机器人的浪潮。不过，随后苹果被爆出siri侵权，而被侵权的公司是小i机器人。
技术发明太超前 曾被投资者无情抛弃
小i十年磨一剑 扭亏为盈迎来曙光
他口中的“从大到小”，即从为大中型不同领域的客户提供高度定制化的解决方案，到为中小企业和消费者提供的标准化智能机器人交互服务。通过小i机器人打造的智能云服务平台，让中小企业、淘宝小卖家，甚至普通消费者都可以享受机器人带来的便利服务。
2006年9月，小i机器人为上海市科委推出了智能客服机器人服务，成为全球第一个运用在政府领域的中文智能客服机器人。
“我们的机器人2003年就在MSN上发布，以聊天机器人的形式首次出现在用户面前，并获得了几百万用户的青睐。所以，当siri发布的时候，很多朋友打电话问，这个东西和小i是什么关系。”袁辉说，“苹果的整个发布会对我来讲没多大新意，当siri发布的时候，我第一时间打给了我的合作伙伴，我说，我们等了十年的机会终于来了。因为，我看到siri，就知道智能机器人的时代开始了。”
智能机器人技术既可以作为独立的软件系统运行在用户的计算机和智能手机上，也可以以云端服务的形式嵌入到具有联网能力的家用电器、车载、玩具、智能服务机器人等终端设备中，只要用上小i的“大脑”它就可以不一样。因此，“从软到硬”，从智能机器人软件的成功应用到涉足实体智能服务机器人，也是小i今后发力的一个方向。
双手紧攀悬崖壁时，只要有人拉一把，袁辉也许就能走出困境。然而，现实总是残酷的。“当时，也是一屋子的董事。我恳求他们再次伸出援手，他们非常坚决说‘NO！NO！’”袁辉说起这段过往，云淡风轻：“他们说当时投资我的梦想，只是希望我能做成百度、谷歌的成就，但是现在，他们不会把钱投在看不到成功的希望上。”
为了实现自己的理想，袁辉没有放弃，他到处借钱，以致于连昔日的朋友在接到电话时，给他的答复却是“以前借的钱不用还了，条件只有一个，不要再打电话了”。无路可走，袁辉甚至想到了高利贷，“我不知道借高利贷的后果是什么，不过还好，2011年，在我们连高利贷都没办法借的时候，市场终于开始有反应了。”也正是在这一年，袁辉开始尝到了“苦尽甘来”滋味。
“过往10年，我们走的路还是蛮艰辛的。”袁辉把这段过山车似的经历简单的总结为艰辛。他无数次彷徨，不知道自己的坚持会不会有结果，他只是反复告诫自己，除了前进，别无选择。
公司创立十多年来，小i机器人专注于智能机器人核心交互技术的研发，并在大量的商业化应用中推动了该技术的产业化进程。2004年，小i机器人以MSN上的聊天机器人的形式首次出现在用户面前，并获得了几百万用户的青睐。
在这之后，越来越多的公司、组织和活动开始将智能机器人应用在客户服务领域。京东商城、上海世博会、交通银行、海关总署、平安集团等，都陆续成为了小i机器人的合作伙伴。除了成功为涉及通信、金融、电子政务、电子商务、智能家电和汽车交通等多个行业的200多家大型企业和政府，推出优质高效的智能客服机器人解决方案，小i为招行、东航打造的智能客服知识库解决方案也已投入使用，真正做到了企业知识的内外部统一管理，打通并深入呼叫中心内外部体系，将中国联络中心智能化的发展又朝前推进了一步。
“国家知识产权局非常重视这场官司的，罕见的派出了五人合议庭，两次口审，小i专利真实有效，苹果败诉。”袁辉表示，多轮的审判充分说明了小i的发明具有无可争议的创造性、新颖性、稳定的，经得起考验，是真正代表着国际领先水平的。
2012年6月21日，小i机器人向上海一中院提起专利诉讼，要求苹果公司停止侵权。随后，苹果公司向国家知识产权局专利复审委员会提出宣告“小i机器人”专利权无效的请求。经过国家知识产权局专利复审委员会的二次口审，最终得出维持小i机器人专利有效的判决。
“我是一个创业者，我别无选择，我只能继续往前走”袁辉在潦倒的情况下，完成了对所有股份的回购，成为一个百分之百的老板。而当所有的投资者退出的时候，袁辉身上也被打上了一个巨大的标签——loser（失败者），没有一个投资者再愿意接袁辉的电话。
有人问袁辉，为什么要研究这么前沿的科技？“因为我们是理想主义青年”袁辉的回答让人觉得有些“天马行空”。
袁辉说：“2000年，比尔盖茨在微软全球大会上说，整个微软科技将如何在未来五到十年影响全人类。我听得热血沸腾，我觉得中国未来也要有这样一个东西。所以，我离开微软的时候只想做一件事情，那就是机器人。只是没想到，做全世界最伟大战略公司的想法，却让我九死一生。”
不过，经历了“九死一生”的袁辉，如今已把小i机器人带到了世界的最前列，不仅让国际业界震惊，更参与和主导了用户界面和人机交互(SC35)、 智能电视、 领域语义库等多项国家和国际级标准的制定，并承担上海市科委、上海市经信委、上海市发改委、工信部等多项攻关任务。公司先后获得“2013年上海市明星软件企业”、“2013年度上海市优秀软件产品”、“2013中国语音创新产品奖”、“2012全国优秀软件产品”等荣誉，还被列入Gartner2013“Cool Vendors in CRM customer and social”的报告，成为该领域全球6家公司之一。
“在我看来，苹果这种一而再，再而三的诉讼方式，是非常藐视我们国家的尊严。”袁辉表示，“我们为什么可以跟苹果打这个官司？我们的专利是在2004年就申请，苹果是2010年收购了Siri这样一家公司。Siri技术方案落在侵权范围之内，我们的专利在中国是完全有效的。从另外一个角度来说，我们是不是有这个技术，这是一个很重要的国家战略问题。”目前，小i诉Siri侵权案还在审理中，10月20日，该案将在上海第一中级人民法院进行第四次正式开庭。对于结果，袁辉和他的伙伴们满怀信心。
