主页（http://www.cnwulian.net）：江苏徐州：“治理”变“智理”，用智慧“大脑”探索社会治理新路
随着徐州高质量发展的脚步不断向前，对城市的公共服务、社会治理、环境承载等能力都提出了巨大的挑战。如何高效快速解决群众身边的大小事，让社会治理更精细有效？徐州以科技铺路、数字赋能，为“智慧城市”治理服务注入“数字动力”。
数字化“街社联动”
让百姓少跑路
市民李女士是鼓楼区丰财街道瓦房社区的居民。在社区综合服务中心，她只稍微等了一会，就申办好了职工医保停保业务。之前，李女士听说办职工医保停保这个业务会很麻烦，要到社区街道“两头跑”，没想到她只需要拿着身份证，到社区几分钟就办好了。
业务当即办，居民少跑腿，如此的便捷得益于瓦房社区启用的“一窗口”审批远程办理平台。正是这个小小的平台让“最多跑一次”的高效便民承诺落到了实处。
鼓楼区丰财街道办事处为民服务中心副主任赵欣曼介绍，瓦房社区通过“街社联动”，在一个窗口直接线上审批、线下受理。同时还为居民提供了足不出户的“上网办”“帮代办”服务。
插上智慧翅膀
织密“数字管理网”
一个窗口管受理，一张网格管治理。借助植根于各个基层社区的线上办理平台，丰财街道综合指挥中心精密地织出了一张“数字管理网”，为整个街道辖区的管理插上了智慧的翅膀。
12个科技应用平台、15个多网共享平台、4个数据分析平台、4个可视化管理平台和450余个监控信号合为一体，以大数据构建起现代化社会治理体系的四梁八柱，为113个小区、7.3万余名居民搭建起了数字化的“智慧丰财”。
“智慧丰财”只是鼓楼区打造“智慧鼓楼”的一个缩影。在鼓楼区社会治理现代化综合指挥中心，智慧政务系统的应用让大数据真正成为驱动城市管理服务精细化、科学化、智能化的源动力。这里整合了网格化服务管理、数字化城管、综治、政务服务“四个中心”、入驻了16家职能部门，实现了上下联动，治理协同。同时这里还依托可视化监管平台、云视讯会商平台、“智慧鼓楼”综合指挥平台，实现了城市公共服务、社会治理的三个第一：第一时间采集信息、发现风险；第一现场立体指挥、可视化管控；第一前沿化解矛盾、消除隐患。
今年以来鼓楼区社会治理现代化综合指挥中心共收集上报事件20356条，完成率在98.8%左右。下一步将持续扩大平台功能作用，还要在经济发展、疫情防控、安全生产等工作领域积极探索，利用科技支撑的手段提升各项工作效能。
为"智慧城市"治理服务
注入"数字动力"
作为全国首批智慧城市时空信息云平台建设试点城市，徐州运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，推动城市管理手段、管理模式、管理理念不断创新，让整座城的智慧管理和运行系统真正做到能看、好用、能思考、能联动。不久的将来，这些平台上的信息将会变成一个个三维实景地图，为社会治理助力。
智慧徐州时空信息云平台自2019年通过国家验收后，以各类分析服务和数据挖掘能力，支撑了我市各行业、各部门的智慧国土、不动产统一登记、城市地质应用、智慧环保、智慧水利水务和天地图·徐州等6项示范应用建设，并在37家政府部门和企事业单位取得了实际应用成效。
今年6月10日，徐州顺利通过《国家新型基础测绘建设徐州试点实施方案》的专家评审，正式成为全国首批、江苏省内首个地级市国家新型基础测绘建设试点。在智慧徐州时空信息云平台的支撑下，《方案》正式迈入实施阶段，目前已经初步建成了主城区320平方公里的实景三维模型，通过使用新型基础测绘技术，在电脑上就可以进行精准、高效的时空信息采集和处理。这也代表着，未来徐州的城市管理将更高效，社会治理将更精准。
如果把社会治理比作一道题，那么数字化显然是它的最优解。近年来徐州数字化治理能力稳步增强，全市60多家部门（单位）接入市大数据共享交换平台，归集处理政务数据2394类10.9亿条。公积金结算等高频政务服务事项，实现淮海经济区内"一网通办"。徐州健康通、智慧停车系统、智慧教育云平台等智慧应用相继投入运行。
数字化，让单向管理转为双向互动，让线下办理转为线上线下融合，让单纯的政府监管转为更加注重社会协同治理，更为“智慧城市”的高质量发展注入“数字动力”。
徐州广电记者：董师吟 徐继垚 唐一民
责任编辑：刘燕
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