1系车联网AAP的里程数无法更新

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2020年12月份提的一系125车型。提车后注册车联网APP后发现里程数一直停留在12公里不更新，与仪表里程数不一致始终不能同步，打电话400咨询，告诉我没那么快，原因是刚注册APP时间不长，要在过3天后才会更新。3天后再次致电400，怎么还是没更新，得到的答复是要反馈互联驾驶部门，时间有是3天，3天后接到010的电话后一顿操作后，还是一样没用，我问有没有这功能回答有的，要反馈技术部门，时间要一个星期要德国工程师检查才知道问题，一星期后没人联系我，我再次打电话400，问怎么没接到电话，怎么还没处理，我说要求今天得到回复多次打电话，被我逼急啦下午接到电话回答告诉我没有这功能，我说你们说有这功能的啊怎么又说没有呢，客服又说再次反馈技术部门，我说到底有还是没有，客服给不了肯定答复，前后一个多月都是一句话帮我反馈，我实在熬的难受，我说了威胁他们的话，后又说没有这功能，说申请小礼品给我，我说我要处理问题不是奔小礼品而来的，客服说为了表示歉意，给我造成麻烦，我说是什么小礼品，客服回答我笑了，钥匙扣，T恤。我说打发要饭的吗？要道歉至少要拿诚意出来吧至少你领导要打电话给我吧这是你员工对业务不熟悉，导致的。你再次反馈一下，结果得到回复是，就这样你爱怎么地怎么地，不搭理你，我说什么也不理你也不说话，我喂一下，就回你一句。

我在MYBMWAPP发帖，把我贴子删除了，这就是宝马的服务，简直无法以词汇形容的恶劣，对外宣布21年所有新款车型都是ID7，结果一系、X1却是ID6，明年我要去北京维权，我这还有与客服录音，有兴趣的可以听一下，投诉车质网后，再次客服回复我依旧态度强硬，不想解决问题，逃避问题，把问题踢皮球，屏蔽我在宝马APP里发言，删除我留言，隐藏问题，不想让更多人看见。华晨宝马再次把问题以踢皮球方式，把问题踢给经销商我以多次告知不属于经销商问题也把问题及需求告知经销商，让经销商反馈华晨宝马，但到目前为止没有得到华晨宝马解决该问题正面回复。

投诉编号 QT297785 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马1系

投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 125i M运动套装

投诉时间 2021-03-03 11:06:00.0 所属类型 紧凑型车

投诉地区 浙江省 - 台州市 4S店名称 台州好德宝

车辆状态 首保 4S店电话

里程数 2800 诉求 -赔偿 -召回 -赔礼/改错 -其它

购车时间 2020-12-25 00:00:00.0

投诉问题

零部件及配套 其他配件

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