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物联网服务趋势真正的商机
图二
另一个为以“搜寻”主体的服务, 参考图一右半部, 这个以“搜寻” 为主体区块, 主要应用目的在提升实时供需效能, 服务&信息联网对应在云端或实体服务, 这领域也包含创新的智能设备部分, 例如自动贩卖机/自动收费系统…等, 但主要发展仍以创新软件应用与平台为主, 以使用者应用角色而言, 图一两个主体应用有其差异性, 左半部“控制”主体只有用户的角色, 右半部“搜寻”主体区分为服务者与消费者, 但也有同时具有两个服务主体的应用, 例如, 智能零售服务, 以应用更加简便减少人力的效能来看, 此服务属于智能控制部分, 以提升服务者与消费者供需媒合效应来看, 此服务则属于智能搜寻部分。
(责任编辑:ioter)
图一 “搜寻”的服务主体在应用需求来看, 此需求利用网络改善各领域业者服务媒合效能, 发挥分享经济的最大价值, 因而扩增服务者营利效应, 并解决消费者日常生活的问题, 这种服务创新大多由智能手机普及后而兴起, 也是物联网的潮流而崛起的服务趋势, 服务商机遍及衣食住行育乐领域, 这是物联网未来服务发展最典型的市场。
首先陈述“控制” 为主体的服务, 参考图一左半部, 这个以“控制” 为主体区块, 主要应用目的在提升的应用便利或产出效能, 服务&信息联网通常对应在云端服务器, 它涵盖IT领域的智能硬件, 也涵盖服务领域的智能服务, 是互联网与物联网彼此纠缠不清的地方, 因为一般IT产业整合的智能设备, 必定有其智能服务的目的存在, 所以物联网理所当然也涵盖这个服务领域。在这个领域的应用需求来说, IT设备的智能整合从过去就已经进行, 并非物联网的潮流而崛起的服务, 此行业特性一般经由客户委托方案商订制需求 (例如, 以机器人工业自动化的工厂, 智能家居的豪宅,… ), 比起过往互联网标准化的硬件联网市场, 这种订制化的联网服务是仍算是利基型市场, 无奈国内产业多以硬件见长, 多数的厂商在物联网布局都以此为着眼点。
由此, 物联网趋势真正的商机的结论已十分清楚, 应该对准O2O服务市场, 着眼于移动消费方式实现服务创新, 这才是未来物联网服务扩展的最大热点。
O2O通过提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。根据消费统计, 全球在线消费交易比例约只占10%,线下消费比例达到90%, 正说明消费者大部分的消费习惯仍是在实体店中实现,另一则根据Analysys易观智库在2016/7报告显示, 2015年中国网络零售市场移动端已超越PC端占比达到54.1%,所以移动端已成为网络最重要的入口点, 而中国网络零售市场销售规模达到38351亿元人民币, 仅占中国社会消费品零售总额份额为15%, 线下交易O2O仍占据85%服务市场, 远大于淘宝网的发展市场潜力。
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在物联网服务发展市场, 我们将物联网区分为“云端服务型”与“实体服务型”两种, 参考图二, “云端服务型” 物联网服务对应在云端/云端服务器, 所以多数服务以在线服务的B2C & C2C为主, 而“实体服务型” 物联网服务对应在实体/实体商店街, 所以多数服务以线下消费进行, 我们统称此为O2O营销模式又称脱机商务模式 (Online To Offline)。