主页（http://www.cnwulian.net）：机会多盈利难智能快递柜发展陷入两难境地
（来源：天下网商 作者：陈晴）
不过，与普通电商的快递柜相比，生鲜电商电子柜的发展前景似乎更被看好。
“尴尬”的快递柜
对快递柜公司收费一事，记者对顺丰、韵达、圆通等几家大型快递公司的快递人员进行了调查。很多人表示，今后宁可辛苦点，也不会再选择用快递柜了。
政策利好助发展
对于快递柜的发展，政府一直在大力支持，去年11月，国务院办公厅印发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，对居民、旅游、零售等方面提出了促进服务业发展的主要任务和相应措施。其中，在批发零售服务部分，强调要积极发展冷链物流、仓储配送一体化等物流服务新模式，推广使用智能包裹柜、智能快件箱。
同时，伴随着生鲜冷链仓储、冷链运输配套日益成熟与完善，真正的全程冷链指日可待，但终端配送一块如何冷藏保鲜的痛点一直未被有效解决，物业积压、随意存放、商品丢失、二次配送、重复投递早已是快递行业的痛点，更何况是需要冷藏的生鲜商品，因此配送末端的症结一直是生鲜电商运营中的一个难以突破的瓶颈。
据权威机构艾瑞发布的《2016中国生鲜电商行业研究报告》显示，2015年中国农产品交易规模达4.8万亿元，同比增长24.8%，预计到2018年可达11.2万亿元，生鲜市场已然成为下一个风口。而生鲜电商2015年交易规模达497.1亿元，同比增长80.8%，预计到2018年可达2365.8亿元。而生鲜电商交易量仅占整个农产品交易规模的1%，发展潜力巨大，随着城市居民对农产品消费已从追求安全趋向于追求品质，生鲜电商已获得了持续发展的源动力，生鲜商品的高频次、高客户粘性、高毛利一直吸引着各大电商前来竞争，因此资本方不愿意也不可能放弃这块大蛋糕。
有了快递柜，虽然方便了收件人，但是很快大家就发现了种种问题。不少小区业主表示，快递柜出现以后，很多快递公司都不与业主联系就直接将快递放到里面;一些快递员漫不经心、不负责任的服务态度也很常见;此外，当面开箱验货成为业主们最担心的问题，万一出现包裹损坏情况，责任很难厘清。
“如果每件只收一两毛钱，或许还能承担。而现在五六毛钱这个收费标准太高了，实在无法接受。”某快递公司快递员小周告诉记者，投递一个快递包裹才挣一两块工钱。如果按平均一天投递50个快递包裹算，起码要付出20多元。一个月就得掏出六七百元。
有专家表示，智能快递柜是对现有收寄形式的颠覆，有效解决了最后100米的物流难题。相关利益方应把眼光放长远，联手破解运营难题，降低收费标准。如果电商企业、物流企业和快递柜开发企业合作，既可以降低收费标准，也利于智能快递柜早日普及，让更多消费者受益。
但同时也有业内人士表示，配备了智能快递柜，虽然配送支出的总费用远低于传统配送，但运营成本如何分摊、如何支付等问题仍有待解决。
肖克表示，鉴于目前诸多传统产业发展滞缓，具有一定经济实力的规模型企业也都在积极投资和切入电商这块领域，很多都在试水和摸索生鲜电商的运营，探索B2B及B2C的运营，且由于企业的社会影响及资金实力等优势，对相关资源的搭建和整合较为强势和快速，这是小电商所无法相比的。“目前我们接洽中的大型企业中包括大型房地产公司，甚至是服装企业。特别是房地产公司，其旗下物业公司对于智能柜入驻小区已具有先觉的管理优势和成本优势，这应该也是房产公司试水社区生鲜O2O直投项目的一个主要因素。”
随着扶持政策加码以及快递业务量的快速增长，智能快递柜需求有望持续增长。《2016-2020年中国智能快递柜市场前景及投融资战略研究报告》显示，我国智能快递柜的需求主要以一线城市为主，未来将逐渐向二线三线城市渗透，预计到2020年，我国智能快递柜产量将超过5万组，未来具有广阔的发展空间。
