主页(http://www.cnwulian.net):番禺打造智能民生屋 “24小时不打烊”
智能民生屋
“24小时不打烊”
番禺打造公共服务站点 可24小时提供自助服务
市桥街公共服务站外观。
民生屋内的自助售药机给市民带来了便利。
在这里,不仅可以24小时办理流动人口婚育证明、危旧房改造救助、城乡居民低保等民生事务,还可以通过自助设备购买果蔬、药品,实现智能体检、医院挂号等自助民生服务,俨然一间“24小时不打烊”的智能民生屋。
据了解,番禺区为解决联系服务群众“最后一公里”的问题,目前,267个村居中已有262个完成了公共服务站点的建设,其中41家建起了24小时自助服务区。
亮点1:自助服务区一站式办证
昨日,记者实地走访了位于番禺区市桥街沙墟一村的村居公共服务站。整个服务站分为人工窗口服务区和24小时自助服务区。目前,人工窗口服务区已整合了人口计生、人社劳动、民政、住房管理等多个部门共38项业务。“从出生到死亡,人在这一个生命周期内所需要的大事小事都可以在这里一站式办理。”该服务站一位负责人说,下一步还将陆续整合组织部、建设局、来穗局、农业局等部门的业务到这里开设办理窗口。
在24小时自助服务区内“站”满了各式各样的自助服务机,其中,最显眼的是一台政务便民自助服务终端机。“这台机器相当于一个永远不下班的办理员。群众随时可以来办证办事,用身份证或民生卡一刷,你的身份信息就显示出来了,可以根据办理事项进入系统办理。”一位工作人员表示。
该人员还特别提到,根据不同人群填表习惯的不同,在这台自助服务终端机上,可以选择打字填表,也可以打印空表出来用笔填写。当把表格材料填写完毕之后,则转移到另外一个密封箱寄送材料,等相关部门办理结束,会直接把结果投递至办理人。
亮点2:“生活超市”还能体检
在24小时自助服务区,还有多台自动售卖机,有的是售卖新鲜的果蔬,有的是售卖饮料,还有自动售药一体机。记者注意到,智能果蔬屋有售卖西红柿、红彩椒、盒装生菜,价格也不高,且购买时可以享受8.8折优惠。
在一台“矮胖”的自动体检机前,有市民坐在椅子上进行自助测量血压。据工作人员介绍,这台不起眼的自动体检机除了测血压,还可以自助进行身高体重测量、脂肪测量、血氧测量,体检信息会加密上传到个人健康档案云平台。“通过这台机器可以在番禺区内的医院挂号,实现区域内医疗资源一体化。”该人员表示。
“钥匙”:一张民生卡搞定民生服务
这个村居公共服务站庞大系统的运转都要依靠一张卡——番禺区民生卡。该卡具有身份认证、金融结算、积分管理三大功能,可以实现政务办理、区域卫生医疗、智能停车以及公共交通、智慧旅游等民生服务。
今年7月,民生卡APP上线,实现了手机端的充值、全区医疗就诊、政务查询、智慧菜篮子等多项民生服务。
目前,番禺区户籍人口有85.6万人,登记在册来穗人员123.4万人。目前,此民生卡已发行61万张,加上临时卡共计80多万张。
医疗:目前,番禺区内公立医疗机构都可以使用该民生卡和民生卡APP完成就医全流程,包括挂号、缴费、查询打印检验报告,全面实现医疗线上、线下区域一体化。此外,该系统还与计划免疫门诊系统对接,实现疫苗接种提醒和预约。
停车:全区主要公共停车场信息都已录入该民生卡系统,用民生卡APP可以查看停车场剩余车位信息、停车缴费。现已率先实现大夫山森林公园南北门停车场、区内部分医院停车场的民生卡应用,下一步将扩展到自行车以及新能源车租赁,并与羊城通打通,可以刷卡乘坐公交地铁。
菜篮子:民生卡APP开设电子商城,线上线下都可购买果蔬,购买有一定优惠。
旅游:在番禺区一些旅游景区可以实现门票购买、游戏支付、餐饮支付。
焦点:
如何与社保卡对接?
当下,番禺区推出“民生卡”,怎样才能实现与社保卡的对接兼容?对此,番禺区人民政府政务管理办公室主任卢树辉表示,社保卡和民生卡是不同的两个体系,社保卡是国家更大层面解决保障问题的,整个管理体系属于垂直管理。而区一级的政府又要解决很多老百姓关心的问题,于是,便有了民生卡来补位。
不过,卢树辉表示,番禺区民生卡数据和系统都是开放的,两者并不冲突。所谓一卡通的概念不只是一张卡,只要把所有的卡都打通了,卡卡通,实际上也就是一张卡了。老百姓想用哪一张都可以。
卢树辉还表示,番禺区作为首批国家智慧城市试点区,民生卡是一种先行先试。“现在做出一些亮点,其他区也都有来学习,他们也很感兴趣,我们希望把它能够推广到全市,最终做一个全市民生服务平台。”卢树辉说。(记者 肖桂来 黎旭阳)