主页（http://www.cnwulian.net）：“AI助医小分队”亮相世博会：懂3000种疾病，服务900家医院
长江日报大武汉客户端1月21日讯（记者章胜）近日，以“构建人类命运共同体——创新和机遇”为主题的迪拜世博会中国馆-腾讯活动日启动，腾讯健康“AI助医”产品正式亮相，向世界隔空展示智慧医疗产品的创新成果，聚焦临床医学服务与业内进行技术交流，积极探讨医疗行业创新发展路径。
早在2018年腾讯已正式发布了首个AI医学辅助诊疗开放平台，助力医院HIS系统、互联网医疗服务实现智能化升级，构建覆盖诊前、诊中、诊后的智慧医疗生态，推动智慧医疗驶入快车道。如今，腾讯健康的“AI助医”已经发展成为集“AI智能问答、AI智能导诊、AI预问诊、肿瘤专科精准预约、AI临床助手、AI合理用药”六大细分应用产品于一体，深度挖掘医疗行业痛点需求，搭建患者、医生、医院三者的信息桥梁。
基于患者就诊时面临的挂号、选科室、准确描述病症等就医难题，腾讯健康“AI助医”推出AI智能问答、AI智能导诊、AI预问诊、肿瘤专科精准预约4项辅助患者就医产品，从实际应用场景中落实，不断创新迭代产品功能，实现“AI+医疗”的智慧产业升级。
“AI智能问答”是一个具备智能应答能力的智能客服，采用语义分析、意图识别、问题分类等AI技术，根据患者模糊输入的信息判断就医意图，智能联想相关问题，7*24小时在线即时回复患者的常见问题，覆盖挂号预约、医保、住院、体检等多个场景。智能客服还能协助医院快速沉淀自有院务知识库，不断提升智能问答的准确度，让智能问答为患者提供更好的指引。
迪拜世博会上亮相的AI预问诊服务为患者生成诊前报告。
应用广泛的“AI智能导诊”，通过对海量的医学文献、病历、问答等语料学习，在患者输入症状描述后，智能分析病情缓急、医生擅长、医生级别等因素，精准推荐匹配的医生，辅助患者解决挂号难题。此外，“AI智能导诊”还全方位覆盖了智能导诊服务场景，包括科普宣教、导医分诊、院内导航、院务咨询，为患者做好就医指引，提升就医效率和服务体验，有助于减轻医院分诊台压力。
AI预问诊可以提前了解患者病情。
此外，从患者主诉出发，“AI预问诊”模拟了医生问诊思路，逐步引导患者利用候诊间隙时间梳理病情，减少候诊时间，提升医疗服务体验。与此同时，患者填写完病情信息后，系统将智能生成诊前报告，同步到医生工作站，提高医生书写病历的效率，降低医疗风险。
AI临床助手为医生提供丰富的临床决策支持。
目前，腾讯健康“AI助医”已携手100多家医疗行业合作伙伴，为全国900多家医院提供智慧医疗服务，覆盖全国34个省、自治区、直辖市。
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