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就医全靠一张“脸” 嘉善推动智慧医疗在升级
2019-08-05 06:06:00 来源： 嘉兴日报嘉善版
图片来源：视觉中国
提起到医院看病，很多人脑海里都会出现这样的画面——人挤人挂号，付费又要反复排队……近日，记者来到嘉善县第一人民医院（以下简称县一院），昔日的印象完全被颠覆了。
在日均接诊量两千余人次的县一院，其门诊大厅基本看不见排队的“长龙”。记者了解到，继开通微信、支付宝支付后，嘉善县智慧医疗再升级，又推出了支付方式的升级版——“医后付”“刷脸支付”！即使市民忘带现金甚至手机，看病也不受影响。
有病先看病，看完再付钱
“开通‘医后付’功能后，您可以先看病，看完再付钱。”近日，市民吴女士因皮肤红肿来到县一院就诊，听说有这么方便的服务，她立刻在志愿者的帮助下开通了该项功能。随后，在皮肤科看好医生的她径直前往其他诊室化验、检查。“全部流程结束后再一起付费，看病再也不用反复排队了。”看完病拿到检查报告，吴女士利用空余时间付清了费用，整个过程花费不到一分钟。
嘉善县一院在全市率先探索的这套“医后付”模式究竟是怎么运作的？据工作人员介绍，目前“医后付”功能仅支持本地医保患者使用，患者只需初次就医时在医院的自助机上刷社保卡点击开通“医后付”功能，即可实现不付费直接检查、化验和取药，所有费用可以等整个诊疗过程结束后再统一支付。
基本零门槛的“医后付”切实方便了患者，如何保障费用得到及时支付呢？“如当天未付清费用，系统自动将患者列入催收名单并每天发送短信提醒，还停止全县域范围内公立医疗机构的‘医后付’服务，缴清费用后立即恢复。”县一院信息科相关负责人介绍说，如超过7个自然日未付清费用的，将把患者欠费信息上传县信用平台，并停止“嘉善12320健康热线”“浙里办”等平台预约挂号等智慧服务；如查实为恶意欠费的，将会列入就医诚信黑名单库，该患者在已有欠费的医院再次就诊产生新的费用时，须与欠费一起缴清才能再次获得诊疗服务。
就医全靠一张“脸”
市民朱先生将脸稍抬高望向挂号窗口处的屏幕，点击“点击开启刷脸付”选项，面对终端“支付宝盒”屏幕上的摄像头，刷脸验证通过后，在屏幕上输入自己的手机号，扣款成功，整个过程，朱先生没有使用现金，也没有进行常规的刷手机二维码操作。这是县一院推出的“刷脸支付”新服务，支付宝用户只需要通过面部识别就可以轻松完成缴费，该服务目前在县一院和县中医医院启用。
“如果用户是首次使用‘刷脸支付’，需要在‘刷脸页面’进行面部识别，然后输入与支付宝绑定的手机号，完成相应的指令，即可体验缴费流程。在首次捆绑完成后，以后每次‘刷脸’缴费时就可直接进行扣款结算。”县一院工作人员介绍。记者了解到，目前“刷脸”只面向自费部分，如果使用医保结算，医保部分仍然不可以“脱卡”，而医保外自费部分则可以“刷脸”缴付。
“‘医后付’和‘刷脸就医’是根据省卫计委‘最多跑一次’改革部署，致力于打造就医环节全流程覆盖和全人群普及，让‘互联网+医疗健康’的信息化技术惠及更多人群。”县卫生健康局副局长张晔表示，在信息时代，医院要充分利用信息技术手段切实提高患者的就医效率，紧扣让群众就医“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，坚持从群众看病就医过程中期盼最迫切、愿望最强烈、意见最集中的关键小事入手，进一步提升群众就医的获得感和满意度。
编辑： 王雨红
