主页（http://www.cnwulian.net）：黑猫投诉：松下智能家居旗舰店新风系统安装外包拖延工期
“用户5489632468”投诉“阿里巴巴”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释，其中涉诉金额12149元，目前投诉处理中。
消费者“用户5489632468”在7月23日向黑猫投诉平台反映：“我是苏州的一个消费者，去年9月22日从淘宝天猫松下智能家居旗舰店（真实姓名： 上海枭雁电器有限公司)购买了松下新风系统FY-RZ18DP1，11月10上门测量设计。11月29送货安装。今年3月27日家装修好入住后要求安装风口和最后收尾。但由于控制器连线断了，无法完工验收。当时安装工联系客服后答应从厂家发根控制线。同时也表示上海专门来苏州装这根线划不来，我表示理解，也同意他们苏州有工程的话顺便捎上。这一拖就拖到现在。中途多次联系客服，都在推脱。更可笑的是，客服建议安装工给我发个视频，让我自己装。这和他们承诺的安装服务根本不符。他们承诺安排专家设计然后出设计图，安装分两次都有严格的验收程序，这些都没有做到，存在虚假宣传。而且在和他们维权交涉的过程中发现了更大的问题。就是他们把设计安装外包给了外面的人（网站安排的安装工王姓师傅，一直跟我联系，但实际来的却是个刘姓师傅，最后收尾时这个王姓师傅才来）。我严重怀疑外包安装工是否有资质，其设计的合理性和安装的规范性是否有问题，因为新风系统有三分设计七分安装的说法，低劣的设计安装会严重影响我后期的使用体验。希望能有第三方检测机构公正检查。另外商家不断拖延工期已超4个月，给我身心造成严重影响，希望商家停止侵权，立即道歉，并对造成的损失予以赔偿。”
投诉详情：松下智能家居旗舰店新风系统安装外包拖延工期
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
