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指尖动一动 秀洲“智慧医疗”为患者带来就医新感受
2018-08-01 09:34:18 来源： 嘉兴日报 记者 张佳丽
上午8点多，正是医院挂号窗口一天中挂号最忙的时候，可是秀洲区妇保院一楼门诊大厅各个挂号窗口前的队伍并不长。相比之下，大厅摆放着的几台崭新的智慧医疗多功能自助机前反倒十分热闹。
“您好，您是需要缴费吗？现在我们的自助机开通了支付宝和微信功能，您可以不用到窗口排队直接缴费。”医院的志愿者们正手把手地指导就诊者自助办理挂号、取号、结算等业务，免去患者在窗口排队等候的烦恼。
以往，“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短”被称为看病的“三长一短”，一直以来都是老百姓就医的痛点与槽点。在“互联网+医疗”的大趋势下，为了让医疗服务更加便捷，日前，“健康秀洲”智慧医疗功能正式上线，将各家医院的医疗资源和数据整合起来，目前已投入运行。
打开“健康秀洲”微信公众号，在其主页面看到，它的主要功能包括“智慧医疗”、“微信矩阵”、“个人中心”三大板块。其中“智慧医疗”是“健康秀洲”微信公众号中最重要的板块，市民可以通过该板块进行预约挂号、门诊缴费、检查及检验报告单查询及取单推送、在线取号、住院充值、住院费用查询及智能导诊服务，区妇保院和新塍医院还开通在线排队叫号，线上挂号后可在家或单位实时了解就诊排队情况，提前3人通过微信通知患者就诊，节约在院等候时间。同时，该板块还嵌入嘉兴市母子手册，市民注册登录后，可以在线向医生提问，或是将报告单发送给医生查看，以便为整个孕期的检验、检查保驾护航。
相比原来到医院服务台进行预检分诊再进行挂号，现在可直接在手机上查询医生，进行预约挂号，缩短了排队挂号时间。查询报告单也可直接在家查询，为患者节省了一次次跑医院的时间。同时，该平台的智慧医疗板块提供一人绑5卡，本人、配偶、父母、子女一手掌握，不仅可以为自己，还能为家人办理就诊业务。
据悉，目前该平台覆盖了秀洲区妇保院、秀洲区康安医院、王店人民医院、新塍医院、王江泾医院、油车港卫生院、洪合卫生院、王店镇建设卫生院、高照街道社区卫生服务中心和新城街道社区卫生服务中心。“现在每家医院都在建设自己的微信公众号，但是对于市民来说，不可能每家医院的都下载、都关注，相比单个医院的微信公众号，‘健康秀洲’能提供更加全面的服务。”秀洲区卫计局副局长莫根强介绍。
目前，“健康秀洲”的在线智慧医疗功能还要跟医保做进一步对接，仅支持自费，需要进行市民卡结算的市民可在医院自助机完成取号、缴费等操作。“上周，我们辖区内的乡镇、街道卫生院同步上线了智慧医疗自助机，挂号、付费等都可以在自助机上‘一站式’完成，同时，所有卫生服务站（室）开通诊间结算或窗口扫码服务，为患者提供多种支付方式，大大节约了看病时间。”莫根强说。
今年，秀洲区医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革，围绕“看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、住院更省心、便民惠民服务更贴心、急救更快速、配药更方便、母子健康服务更温馨、转诊更顺畅、“互联网+医疗健康”服务更普及”等内容，着力推进“智慧医疗”建设，让数据多跑路、让居民少跑腿，切实提升居民看病就医获得感。
注意事项:
根据医保规定，孕产妇（儿童）保健业务，不支持医保报销，相关科室费用均需自费结算。
在线智慧医疗功能受医保限制，仅支持自费，市民卡结算可在医院自助机完成取号、缴费等操作。
在线结算仅提供推送凭证，如需发票请携带推送信息至人工窗口打印。
若您拥有优惠项目凭证，请移步至人工窗口结算，否则在线支付将作自费处理。所有退费操作需至人工窗口办理，如出现结算异常，自动退费会在24小时内原路返还。
随后还有其他功能，如排队叫号：新塍医院、区妇幼保健院同步叫号，叫号信息更加清晰，让等待不再漫长；预防接种：可实现接种提醒、接种预约等功能，接种信息全纪录。
编辑： 张艺萌
