主页（http://www.cnwulian.net）：浩泽“闪耀”AWE展：借助物联网技术为用户提供极致便捷服务
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中新网上海新闻3月21日电(记者 徐银)众多知名家电厂商云集日前在上海新国际博览中心举行的中国家电及消费电子博览会(简称：AWE)“争艳”，搭台展示旗下最新产品和高端技术。其中，浩泽集团的大型展台以其丰富的产品体系以及借助物联网技术所采用的独特的租赁模式的展示而备受关注，吸引了许多参观者驻足咨询。
针对物联网技术下会有何更多的创新和计划，浩泽相关负责人对记者表示，“未来智能产品可以自主运算和自主分析，涵盖语音、语义识别、视频感知等智能化技术”。据透露，浩泽未来将会有八大平台，包括运营平台、渠道管理平台、金融平台、大数据平台、推广平台等，几者之间均互通互联。比如某个产品出现故障，可以迅速查到设备位置，用户联系方式，设备生产时间、批次，销售人员信息等，以便于更好地找到问题，优化产品。“这将给用户带来极致的便捷，可以说是颠覆性的智能家电服务变革”，浩泽集团相关负责人如是说道。(完)
随着移动互联网的出现以及技术的不断更迭发展，传播的多元化、个性化以及对内容本身的制作均提出了更高的要求。与以往灌输宣传式的广告内容相比，如今消费者只愿意接受他们“想要的”，因此创新成为在同行业领域中“突出重围”的一大“法宝”。对净水器等企业而言，要适应并跟上这样的传播趋势，在渠道上需要更专业和系统的布局，而优质的服务则必须要从品牌的文化体现出来。对此，浩泽集团“深谙其道”，尤其是对于净水器企业而言，必须十分清楚服务的重要性——用户真正需要的是长期而持续的便捷服务。
如何理解具体的模式步骤？浩泽集团相关负责人举了一个简单的例子，比如水机出现故障，就会生成一个故障代码，同步到后台，客服会将该信息给到售后工程师，工程师会主动联系维修，甚至比用户更早知道故障的发生。
据悉，浩泽是一家集科研、生产和销售为一体的高科技、多元化、国际化的大型环保综合企业。旗下以终端净水、空气净化为核心业务，主要分为四大产业：净水(商用、家用)、空气净化(商业、工程、家用)、智能净水洗碗机、核心耗材及零部件。浩泽集团相关责任人对记者表示，除了同业链接及数据共享外，浩泽还有金融服务，包括投资、并购、售后等，“因此浩泽的物联网并不是简单的人机互动，还包括了商业模式和服务体系”。
目前，浩泽凭借物联网技术打造一个大数据平台，以此进行技术产品开发，以用户为中心。利用臭氧和物联网技术，根据战略布局进行产线开发四大产业。其中，净水包括商用和家用之分，而空气净化也区分民用和工程用两种类型。据浩泽相关负责人介绍，未来浩泽也会在家用进行一些更加细分的渠道，并在公共领域进行一些拓展，包括一些生态产品，智能杯、智能水壶等。
浩泽集团相关责任人说，浩泽一直遵循的是集团化的发展战略，宗旨是“以用户为中心，通过提供持续性的服务来获取企业的增长和营收”。譬如，浩泽旗下最为知名的净水业务就颠覆了传统的设备出售的销售模式，结合互联网技术，自建直营服务团队、物流仓储设施，提供优质快捷的净水服务。
这位负责人特别强调了物联技术的发展，“它将传统产品进行一个物联网、智能化改造，实现远程管理，通过大数据进行用户分析，给产品优化提供依据，通过APP与用户进行人机互动，不仅控制，还能看到产品运行情况”。因此，浩泽能够通过这一技术监测用户滤芯使用寿命，如果产品出现漏水等现象，浩泽即会联系用户维修维护。同时，浩泽也会根据当地水质情况，现场情况提供整体解决方案，提供一站式服务，包括后期滤芯更换、故障排除等，让用户省心又省力。这样的化被动为主动的服务正是浩泽的用户所津津乐道的。
与其他传统的同业务公司相比，浩泽不仅技术和商业模式上独树一帜，服务也比较特别——它采用的是“自营”模式。截至2017年，浩泽的服务已在全国覆盖了约2000个省市。
