主页（http://www.cnwulian.net）：上海的智慧城市
信息产业
随着上海新一轮智慧城市建设三年行动计划的逐步落地，智慧城市建设的触角已经延伸至经济社会各方面。2015年，全市实现信息产业增加值2747.64亿元，比上年增长9.8%，增速快于全市经济2.9个百分点，占全市生产总值的比重达11.0%。其中，信息服务业增加值1753.49亿元，增长12.0%。
信息基础设施建设
上海信息基础建设呈现新局面。至2015年末，全市光纤到户覆盖总量达910万户，实际使用用户达到454.9万户，比上年末新增45.7万户，家庭宽带平均接入带宽达30M；全市第四代移动通信（4G）网络已基本全覆盖，第三代移动通信技术（3G）和第四代移动通信技术（4G）用户总数达到2211.3万户，新增547.1万户。城市公共区域WLAN接入热点累计达14.2万个；各类互联网数据中心（IDC）机架总量达6万个，比上年末增加1.9万个；交互式网络电视（IPTV）用户达177万户，比上年减少23万户。
信息技术应用
上海信息技术在经济社会各领域广泛应用。2015年，全市完成电子商务交易额16452亿元，比上年增长21.4%。其中，B2B交易额12312元，增长15.7%，占电子商务交易额的74.8%；网络购物交易量4140亿元，增长42.6%，占25.2%。全年电子单证传输量27015万张，实现电子支付金额1.24万亿元。至年末，共有120万家单位持有有效法人数字证书“一证通”153万张。
公共信息服务平台
2015年，上海市公共信用信息服务平台正式开通运行。至年末，上海市公共信用信息服务平台已有包含行政机关、司法机关、公用事业单位在内的99家信息源单位，归集信息事项3444个，基本覆盖全市常住人口及138万企业法人、事业法人和社会组织法人。
政务信息化
上海电子政务网络实现全覆盖。“中国上海”门户网站设有“白玉兰助手”、“要闻动态”、“政府信息公开”、“网上政务大厅”、“政民互动”、“公众服务”、“走进上海”等7个一级栏目76个二级子栏目。2015年中国上海门户网站主页访问人次2523万，页面访问7亿1979万页次，集聚网上办事项1247项。2015年全市政府网站（群）主页访问日均124.42万人次，页面总访问日均3105.41万页次。
政府信息公开
2015年，上海市坚持以公开为常态，不公开为例外，主动公开政府信息36.5万条，同比上升30.8％；受理政府信息公开申请3.3万件，同比上升35.2%；行政权力清单公开、数据资源开放、依申请公开流程优化等多项工作取得较大突破，较好服务了经济社会发展，保障了人民群众依法行使知情权，排名《中国政府透明度指数报告（2015）》省级政府第一名。
加强新闻发布工作，组织召开市政府新闻发布会及媒体通气会59场。杨雄市长两次出席记者招待会，政府部门和区县主要负责同志共37人次出席了市政府新闻发布会，出席频次和质量较往年有较大提高。
全面清理并发布市级机关行政权力和行政责任清单，部分区县公开了本地区或街道乡镇的行政权责清单。累计取消和调整行政审批等事项354项，除涉密信息外，均依法予以公开。发布《行政服务中心建设和运行管理规范》等三个地方标准，制定行政审批申请接收管理办法实施细则，全面推行行政审批申请材料收件凭证制度，形成节假日公共服务事项目录，明确17000余项事项在节假日办理。
发布2015版全市信用信息数据清单、应用清单、行为清单“三清单”，涉及全市99家单位，3400多项事项。复制推广上海自贸试验区经验，推进区县社会信用体系建设，实现区县信用子平台与市信用平台对接。42家市级部门通过上海市政府数据服务网累计开放数据资源逾800项，其中2015年新增533项，涵盖了经济建设、资源环境、教育科技等11个重点领域，基本覆盖各部门主要业务范围，并进一步提高实时、动态数据资源比例。
2015年，由上海市人民政府新闻办公室组织召开的市政府新闻发布会及媒体通气会共59场，包括37场市政府新闻发布会、22场媒体新闻通气会，1600余人（次）中外记者参加新闻发布会（新闻通气会）。通过准确的信息发布和权威的政策解读，把市政府各项重点工作、重要政策等及时传递给公众，既满足了中外媒体的信息需求，也吸引了社会各界的广泛关注，赢得了媒体和受众的好评。
2015年，作为上海市人民政府新闻办公室的官方发布平台，“上海发布”政务微博全年共发布各类信息近9千条，粉丝数量达1172万，继续居全国省区市政务微博首位；“上海发布”政务微信用户数突破160万，用户日均阅读量达45万次，进一步强化“市政大厅”各类便民服务及办事查询功能，初步构建起上海市民指尖一站式服务大厅，其影响力位列全国省区市政务微信订阅号第一名。
对外信息服务
开通于2006年5月的上海对外信息服务热线(The Shanghai Call Center +8621962288)，全天24小时免费向在沪外籍人士提供上海城市各类信息咨询、应急翻译、交通工具和手机通讯委托服务、互联网信息咨询和阶段性地为政府重大项目和展会任务提供外语语音配套服务等5大类公益服务。热线设有英语、法语、德语、日语、韩国语、西班牙语、意大利语、俄语、阿拉伯语、马来语、印尼语、葡萄牙语、保加利亚语等15个语种的服务。至2015年末，总共为来自92个国家和地区的外籍人士提供服务逾千万次。
市民服务热线
上海市民服务热线（12345）为非紧急政务热线，2012年10月8日开通试运行，2013年1月3日正式运行，全天24小时接听市民来电。主要解答市民提出的各类政策和信息咨询，受理和办理市民提出的涉及政府公共管理和公共服务方面的求助、投诉和建议。2015年，12345市民服务热线共接听市民电话200万个，日均5479个，当场解答市民电话108.7万个，解答率为54.34%，转交工单69.8万件，办结率为98.4%，回访市民来电综合满意率为91.47%。
