主页（http://www.cnwulian.net）：银行、互联网抢筹智慧医疗
紧张的医患关系、漫长的排队等待、人满为患的候诊大厅、紧俏的号源和漫天叫价的”黄牛“号……这些是当今医院带给人们的一些不良体验。那么，未来的医院将会是什么样子?近两年，智慧医疗的概念悄然走红，各类机构抢先布局，其中，除了与医疗健康服务相关的行业外，包括互联网、金融等商业群体也开始跨界营销，以其自身专长寻找切入口。
数据显示，目前国内人均医疗信息化投入约为2.5美元，相比美国人均医疗信息化近85美元的水平，仅为美国的3%。2015年我国智慧医疗的市场规模约为260亿，未来五年年复合增长率或在30%左右，到2020年市场规模有望达到约1000亿元。
银行、互联网抢先布局
首先，各类移动医疗App百家争鸣，用于满足寻医问诊需求;预约挂号及导医、咨询和点评服务需求，而后，随着用户需求的提升，各类机构开始主攻线下医院，尤其是用户集中度最高的大型公立医院。
作为跨界利器，互联网近年来已经渗透到各个行业，“互联网+”已经成为国内的典型商业现象，对于潜力巨大的医疗健康行业，互联网巨头自然不会放过。腾讯公司目前就在全国近百家医院上线微信全流程就诊，支持微信挂号的医院已经超过1200家。
所谓微信智慧医院，是以“公众号+微信支付”为基础，利用微信的连接能力，优化医生、医院、患者以及医疗设备之间的连接能力，服务包括微信预约挂号、候诊提醒、微信导航、微信支付诊间费用、电子报告送达、医嘱提醒等。
国内另一大互联网巨头阿里早在2014年就推出“未来医院计划”，希望通过互联网和数据的产品和技术，用五到十年的时间分三个阶段来改变未来的医疗面貌。
在未来医院第一阶段，两年来通过支付宝移动平台优势、金融解决方案以及生态整合能力，帮助医院实现在线预约挂号、智能候诊、院内导航、手机缴费、推送报告、医患互动的全流程移动就医服务。
本报从蚂蚁金服了解到，目前全国有600多家大中型医院加入“未来医院”，实现挂号交费查报告全流程移动就诊服务，平均节省患者就诊时间50%;深圳目前有10家医院已经实现安全便捷的医保在线支付;支付宝覆盖国内所有主流挂号平台，通过支付宝入口可挂号全国2000家医院。
另外，针对医疗资源被”黄牛“占据导致正常就医挂号难的现象，支付宝与北京大学第一医院合作上线“防黄牛模型”，通过技术手段有效阻隔黄牛，限制其挂号次数。
另一大跨界积极分子，金融行业也在医疗板块跑马圈地，其中尤以银行为甚，包括中信银行、中国银行、招商银行、平安银行、交通银行、兴业银行等先后布局智慧医疗，银医合作步入深水区。
比如，交通银行此前与湖南中医药大学第一附属医院推出“移动互联网医院——患者移动服务平台”，通过该平台可以访问与调用患者移动服务系统功能，获取智能导诊、预约挂号、当天挂号、诊间支付、查看账单、查看检验报告等从信息流到资金流的闭环医疗服务。
去年，招行与上海市徐汇区中心医院、上海市闵行区吴泾医院相继合作，提供“智慧医疗”移动金融服务，今年又与上海国际和平妇幼保健院合作。据了解，招行的“智慧医疗”已经实现医院“住院”线上全流程服务。
另外，兴业银行正在探索“互联网+医疗+金融”的服务新模式，自2014年在国内率先推出智慧医疗产品，与佛山市中医院携手打造首家移动“智慧医院”以来，该行截至目前已签约医院超过200家，上线“智慧医院”达百家，覆盖全国19个省市，其中超过一半为三级以上医院。
据了解，基于目前整个医疗体系分布的现状，银行在拓展合作医院时主要采取单体“逐个击破”的战略，合作的范围主要集中于三甲医院。
近日，中信银行开始试行片区集中合作，其与广州市番禺区人民政府共同打造的“番禺智慧医疗项目”已上线运行，其中，中信银行作为项目唯一合作银行，覆盖全区57个公立医疗机构，通过其发行的中信番禺民生联名卡，实现就医、教育、政府补贴、智慧停车等一系列服务。
啃下医疗支付硬骨头
可以看到，互联网、银行的智慧医疗服务主要集中在门诊服务和住院服务，比如预约挂号、门诊缴费、报告查询、排队候诊、挂号记录、出院退费等。
双方争夺的焦点在于挂号和缴费，其中，缴费则涉及到支付。在过去，线上的诊间缴费存在诸多限制性条款，如不能刷医保卡、不能对接公费医疗等，而如今，随着移动支付的普及以及医院缴费作业的超负荷运转，某种程度上也倒逼着医院和地方医疗主管单位拥抱互联网。
今年5月底，医疗保险移动支付在国内首度破冰，由支付宝与深圳市人力资源和社会保障局共同合作的医保移动支付项目正式在深圳6家公立医院率先试点运行，深圳市参保人员通过支付宝绑定金融社保卡后，即可通过手机完成医保的门诊挂号和缴费，避免长时间排队。
此外，基于大数据的分析应用，支付宝后续也可以协助人社局部门实现医疗服务监控，完善社保反欺诈机制，提升基金风险防控能力。
另外，中信银行的“番禺智慧医疗项目”也涉及到医保支付，据了解，番禺区是广州市首个区域性自助医保统筹及个账结算的试点，经广州市人社局批准，中信银行将在番禺区中心医院开展线上医保统筹及个人账户结算试点，通过线上APP享受完整的医保报销结算服务。
