主页(http://www.cnwulian.net):华为消费者业务首席战略官邵洋采访:智能家居战略
【PConline 资讯】在 AWE 2017 的“中国家电发展高峰论坛”上,华为消费者业务首席战略官邵洋发表了“给我一个智能的家”的主题演讲。3月10日,邵阳接受记者采访,为我们解答了一些关于华为智能家居战略的疑问,以下是部分采访实录。
邵洋:昨天的高峰论坛我在已经把我们基本的想法非常实际地给大家做了一个展示。我们希望把我们的观点是从消费者的视角或者说痛点出发,从源头提供一个解决方法。因为有些人没有参加,我就把我们的观点简单地再说一遍。我第一次听说智能家居这个概念是十多年前在维纳斯集团时,经过十多年走到今天我觉得这个梦想一直没有实现,在座的几百个参展厂家,其中有上百个厂家我们都有合作,包括和他们的一把手交流都挺多的。在这个过程中我觉得现在的家电还是存在着一个被智能的状态,名义上智能了,实际上在消费者界面没有用。手机叫真正的智能,但是如果当APP都不在手机上运行的时候,都是白搭的。
可能在座的所有的媒体都在思考智能家居什么时候会到来,怎么样到来,而每个厂商都在提出自己的方案。我昨天也在会场上希望了解大家都在怎么想。但是听完以后我觉得可能大家想的方法还不能够解决现在存在的问题,相对来说更加坚定了我们做这件事情的态度。我觉得大家要从消费者的原点来看待这个东西,消费者的原点我们先不说怎么用,就说我真的要用怎么办?当这台智能灯出现的时候,这台灯怎么联到我家里的网上?这是智能的第一步,如果他不是一个带屏类的设备,他现在基本无法完成。如果是带屏类的,电视机好实现智能一点,不带屏的基本都实现不了。不管你设想的多好,实际在用户体验上都不行。
联上后怎么跟用户打交道,大家觉得我有一个APP就可以,实际上不管什么厂家怎么做他有几十万的用户就算顶天。有的厂商有一个大指标,安排一个上门人员帮你安装,还有人帮你装APP,但是装了用不用就很难说。还有的厂商就更小了,连上门的人都没有,说是智能电风扇,谁连呢?第二步怎么跟人打交道这件事情他们没有解决。还有更多的就是昨天会上讲的非常美好的厨房计划,但是实际上投入了大量的研发,投入了大量的市场推广,投入了大量的教育成本,但是这个路径真的能有几台它的厨具被联上网?被用户用起来?被下载一个菜谱?1%就不错了。
还有另外一个问题,咱们俩都是竞争对手,标准你说了算,还是我说了算?那天某厂商的CEO也坐在我旁边,我说你这个怎么跟别人联?他说我们找一个组织来共同定义,这个用户到底是算谁的?由谁的APP来控制?他说会找到方法的。所以用户无法打通不同的平台,我们在座的很多厂家都会展示用他们的冰箱、电视、厨具怎么联动,但是这个在现实生活中不存在。
那么现在来说华为的方法是什么呢?我觉得我们正好占据了几个当前产业特别需要攻占的瓶颈点,一个瓶颈点直观的来说就是手机。如果要把这个灯联在这个上面,没有比一个手机联起来更方便的方法。华为的手机加上我们智能家居APP,到这边我就可以发现你,就可以直接接入了。接入了有几件事,第一个是我手机上有这个设备,第二个是联到我家里的路由器上,第三个因为我所有的都联在一个路由器上,它会知道我的灯联上了,不用所有的都联一遍。所以我们解决了第一个问题,让设备能够真正上网。
第二,上网还不代表结束,还要到人的界面上。我们家里都有路由器,我们家路由器几乎都不会关,它是一个不存在的设备。如果你有一个家电设备联在网上,但是天天不用就是一个不存在的设备,不叫智能设备。比如说我们的油烟机需要清洗了那我怎么知道?理所当然的想法是有一个APP,那我凭什么装一个这个油烟机厂商的APP?我手机空间那么有限,没事还删两个APP。所以所有的东西通过我这一个APP可以控制,但是你发现比如有的电饭煲除了有电饭煲的功能,还有几个特殊的功能,比如煲汤、做饭,使得所有的东西在一个界面下控制。而这种界面随着手机不断的强化,我可以语音控制、手势控制、远程控制。所以一系列的问题我们通过手机、路由器、APP这三件事情来简化了。
那华为也有非常大的信任度,让我感受到了非常强的被厂商信任的感觉。第一,他们说华为你做联接专业,我们相信你。我说我能把家庭的智能化组网,分布化组网,实时性、自动互联我帮你搞定,他说我信华为能搞定。我们做了三十年,就是做的联接的事情。第二,我说我们的手机一定要把我们的份额越做越好,要把我们的手机越做越强大,他说我信,这几年下来华为手机的增长率是不错的。每年都在争论我们是不是第一,但是我们的目标就是做第一。而且我刚才说这个APP不仅要放在华为手机上,其他的IOS、安卓手机都可以,比如说跟手表联动等等其他的目标。
所以这些问题当被解决的时候,就好像我掉在水里的时候找到了一艘船,我们一起慢慢的往前划。那我们如果环顾一下这个市场,一开始所有人都希望把命运掌握在自己手里,自己做标准,自己做全套解决方案,后面发现不可实施的时候,就要开始找伙伴了。谁是我的伙伴?在同一领域有竞争关系的厂商基本不可能成为伙伴。
简单来说,我们推出了HiLink,乐视和阿里也有类似的,所以这个挺好的,大家很容易会师,我说我们来把整个用户界面的东西打通,他说我拿出一款在这个品类上适合智能化的。而且也感觉这个APP在中国的磨合,我们现在还在不断的改进,但是在今年的6月份我们会全面预制,当你拿到华为手机的时候里面就有一个智能家居的APP,这意味着每个月一千万的量出现在用户面前。这个量是非常大的,这跟放在应用市场上供大家下载是不一样的概念。这个上面会有教育用户的功能,原来发现我有了这个东西以后我想把我的灯智能化,原来有这些灯可以选择。
举个例子,除了有开关、暖光、白光,我还可以有浪漫光,我还可以有星星光,我还可以有读书光。我原来要做硬件开关,要做多少个开关?我家的灯要天天开关好多次才可以。等到我们的APP上线以后,我相信他们基于这种用户界面已经可达的情况下,他们会推出更有创造力的产品来做这个事情。
大概的情况就是这样,所以我说在座的每个厂家都会有一个智能家居的解决方案的认识,我们的认识大概是这样。
记者:华为大概从什么时候开始做智能家居这件事?