睢宁供电推出掌上电力

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本报讯（通讯员王洁）8月19日，在睢宁县供电公司营业大厅一客户用wifi手机上网，用“掌上电力”模块查询今年以来各阶梯用电量。这是该公司在优质服务方面的又一举措。

客户感知智能电网互动服务体系的建设是该公司今年重点管理创新项目之一，作为营销“六位一体”互动服务重要组成部分，该公司在去年微信推广的基础上，针对不同用户研制开发了“掌上电力”、“电力一点通”等手机应用服务，受到客户好评。

据悉，“掌上电力”主要面向低压非居民和居民客户，为其提供电量、电费查询，营业网点查询，停电公告等功能。“电力一点通”主要面向高压客户，目前开通“业扩直通车”，“有序用电易查询”服务。“业扩直通车”为高压客户提供业扩流程查询、业扩办理进度查询、业务咨询等服务。“有序用电易查询”为参与有序用电的客户提供用电信息、负荷情况、错峰信息等查询服务。

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