主页（http://www.cnwulian.net）：上海儿童医院智能化提升医疗服务能力
央广网上海1月15日消息（记者杨静 林馥榆）“我要进电梯了，请注意避让。”在上海市儿童医院泸定路院区，两位特殊的“机器人”员工——童童“双胞胎”自己“唱着歌”穿梭在病区中，为孩子们送去药物。
上海儿童医院机器人员工“童童”1号、2号穿梭在病区中，为孩子们送去药物。（央广网记者 林馥榆 摄）
已经投入使用的“童童”1号、2号个头不大，本领不小，只要接到医生或护士的下单预约，就能准确无误地将药物、器械等送达。甚至还能自己乘坐电梯、开大门。上海市儿童医院成为全市首家启用智能物流机器人的医院，这也标志着人工智能应用在医院后勤建设中的历史性跨越。
据了解，在上海木木机器人技术有限公司的配合实施下，截止至2018年9月，儿童医院完成了所有前期部署与调试工作，2台机器人——童童1号和2号正式开始全过程自动完成PIVAS及住院药房的药品配送工作。机器人运行的主要流程是：从住院部5楼派单、装箱出发，自动呼唤并乘坐院方指定的电梯，按照派单情况到达目的病区，由病区完成卸货动作后执行下一目标，完成单次任务中的所有目标节点后返回发货地待命。据统计，从2018年9月至12月这段运行时间中，物流机器人已持续正常工作93天，成功配送至护士站总计1600次、运输总距离218公里，相当于上海到无锡的距离，平均耗时26.1 分钟。
“抛开流动性大、更换率高等护工行业的普遍现状，单就运送方面，其工作模式也存在很大问题。”上海儿童医院院长于广军说。作为中国第一家儿童专科医院，上海市儿童医院始终在思考并探寻有哪些既能提高效率又能保障安全的医院物流方式。
上海儿童医院机器人员工“童童”1号、2号穿梭在病区中，为孩子们送去药物。（央广网记者 林馥榆 摄）
未来，童童兄弟还将迎来新的伙伴。2019年1月，物流机器人项目二期实施启动会于儿童医院顺利召开，在原有基础上将增加3号、4号两台童童机器人。今年，这4兄弟将完成泸定路院区住院部10到13楼所有病区的药品配送，并在此基础上逐步将配送范围拓展至整个住院部。展望未来，机器人技术还有可能被运用到医院的医废处置、餐饮配送、智能陪护关怀及导医咨询等更多医疗场景中去。机器人技术也将成为数字化医院的重要组成部分，在医院同类建设项目中具有很强的复制性和参考价值。
当然，机器人不光服务在医院的后勤物流中，在对患儿的诊疗中也起到了重要作用，比如AI骨龄检测、遗传病辅助诊断系统（GPS）、微信智能客服等。目前，上海市儿童医院儿科医联体在全市共有16家区级医院，50多家社区卫生服务中心。以一家区级医院每天要诊断25例骨龄检测片子计算，每天可以为医生节省550分钟（22分钟*25例），一年按320天计算，全年节省176000分钟，合计约2940小时。不仅极大提升了儿科影像医生的工作效率，同时为儿科影像的学科发展，中国健康儿童大样本骨龄数据库的建立逐渐打下基础。
以此同时，2018年上海市儿童医院自主研发了遗传病辅助诊断系统（GPS），可用于辅助医生诊断。还有基于微信平台开发了智能客服，可以根据患儿家属的提问，智能做出应答，而且是24小时年中无休，永不占线。此外，机器人还能提供交通咨询、科室介绍、就诊流程咨询等功能。自2017年12月17日上线后，目前总咨询次数是近20万次，正确率是80%左右。
