主页（http://www.cnwulian.net）：“互联网+智慧医疗”如何突围?杭州4年实践启示
智慧医疗APP目前也嵌入“健康杭州”(杭州市卫计委官方微信)，作为两者未来互通的前奏，后者为前者提供了一个连接窗口，可以跳转到智慧医疗APP。在“健康杭州”微信号上，也开设了预约诊疗服务平台，用户可以手机挂号，还可以查询检验体检报告。
b. 市属医院统一推出24小时自助挂号亭;
杭州推出的“互联网+智慧医疗”，或可带来一定的启示和借鉴。从2012年7月开始推行“分时段预约诊疗”、市民卡“诊间结算”，杭州“互联网+智慧医疗”持续推进已超过4年。通过借助大数据、物联网技术，以及微信、APP、挂号网等载体，形成医疗智慧化建设，打破“信息孤岛”，助推实现医疗信息、资源共享。
如患者使用智慧医疗APP，可在每天14:00后，直接用手机预约10家市级医院第二天开始七天内专家/普通号源(不能预约当天号源)。还可以在手机上直接查看叫号进度，不坐等叫号也不会错过。
杭州市卫计委、杭州市经信委、杭州市民卡公司、杭州市卫生信息中心、杭州市第一人民医院、杭州市红十字会医院、用户
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这一流程改造出现的优化结果是，目前杭州市属医院95%患者出入院服务在床边完成，87万余名病人享受了这项服务，免去了患者或其家属排队等候，跑上跑下，提高效率。
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除了能够预约本医院内的医生外，医生诊间还提供还另一种预约服务——预约北京、上海等大医院的专家，进行转诊治疗。
杭州市从2012年下半年开始推行“诊间结算”，即把门诊费用结算端口开到了医生的电脑上。在医生诊间一次刷卡就能同时完成医保和自费部分的付费，病人可以直接去做检查或药房拿药了。一方面解决病人在诊室和付费窗口来回奔走反复缴费问题，省却了患者排队付费的时间，另一方面诊间结算延长了患者在诊间的时间，医生在此期间也可与患者进行更多的交流，实际上延长了患者的看病时间。
此外，杭州市属医院通过提供多功能自助机，在医院建造自助服务区，为患者提供“多功能”自助服务，帮助解决挂号和付费排队问题。
杭州市通过信息化手段建立大数据平台，把所有医疗机构中各个人的电子病历、就诊信息、医疗影像结果等，以个人身份证作为唯一标识搜集在一起汇集在人口健康信息平台上。
杭州市卫计委机关党委副书记戚英说，医养护，“医”是医疗，“养”是养老，“护”主要是家庭的护理。集中到家庭这一块就是医养护结合，都和“医疗”相关联。“医”主要以医院为主，养老主要是针对居家养老提供医疗服务。“护”包括搭建家庭病床，一些护理人员上门服务。
同时还需转变行政观念，建立“用户思维”，通过进一步完善诊间结算的细节，让医患双方都感受到诊间结算的好处，最终让社会包括医院、医生自发接受诊间结算的形式。
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(一) 由行政力量推动向社会自发接受转变
2016年全国“两会”期间，全国人大代表、腾讯董事会主席马化腾建议，建立分级诊疗并通过互联网技术打破“信息孤岛”。他指出，实现分级诊疗的一个重要条件是患者信息共享，只有让医务人员及时了解患者的健康、诊疗、用药情况，全程跟踪病人的健康信息，为患者提供连续的整合医疗服务，才能实现基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗体系，最终实现社会医疗服务效率提升。
02| 用药不对会“报警”
(二) 诊间结算虽好，但不能“一刀切”
