主页（http://www.cnwulian.net）：成都交警962122服务热线 遇堵求助三环内民警5分钟赶到
四川新闻网成都12月3日讯（记者 张肇婷）12月2日，成都交警正式开通“962122成都交警服务热线”，拥堵求助、警务咨询、业务办理等将一号搞定。今（3）日上午，四川新闻网记者来到成都市公安局交管局指挥中心，探访热线操作过程。
“羊市街下穿隧道中好像有汽车坏了，从东城根街往八宝街方向十分拥堵！”上午11时48分，有市民拨打962122反映道路异常堵情。随即，接线员将这一信息通报市公安局交管局指挥中心，与此同时，接线员向拨打电话的市民建议可在羊市街路口左转，经平行道路长顺街转换。而指挥中心则立即通过智能交通系统核实这一路况，11时49分指挥中心向属地交警四分局发出派警指令，民警在11时51分骑着警摩抵达事发现场，对交通展开疏导。
很快，现场交警就将情况反馈指挥中心，接线员也随即电话回复市民，并告知其目前的处置情况。
据悉，12月2日起，962122每天7:00至19:00受理的道路异常堵情求助类问题，属地交警分局自接到派警指令后，三环路以内的，在5分钟内到达现场处置；三环路以外的，在15分钟内到达现场处置。其余晚间时段，交警将及时赶到现场处置。今日截至下午3时，962122热线共接到电话1330个，其中异常拥堵求助电话4个。
